□本报记者 陈学桦 本报通讯员李振江

　　高温突袭，用电负荷再创历史新高，7月21日，河南最高用电负荷5143万千瓦，同比增长4.41%，跨入全国五大用电省份，供用电矛盾一度凸显。

　　干旱63年最重，在影响农作物生长和部分地区人畜饮水的同时，制约480万千瓦容量发电机组出力，对电网安全运行和供电优质服务提出严峻挑战。

　　极端恶劣天气考验，濮阳、开封、新乡等地先后遭受暴雨、大风、冰雹等恶劣天气，分别造成500千伏主网线路跳闸、杆塔倾斜、配网跳闸等事件，居民用电情况异常。

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　　今年夏季，河南供电员工唱响“安全可靠、规范有序、优质服务”主旋律，打赢了一场特殊的攻坚战。

　　轻松背后，有河南电力的未雨绸缪，供电员工的辛劳与汗水

　　进入5月下旬后，河南大部分地区开始出现高温天气，郑州、安阳、鹤壁、濮阳、新乡等地气温连续多日保持在39摄氏度以上，用电量大幅攀升，供电形势不容乐观。

　　面对严峻的考验，河南供电员工未雨绸缪，从6月15日起就进入迎峰度夏状态，扎实做好各项工作：紧密跟踪全省用电变化，预测用电负荷，编制分析预测报告及迎峰度夏有序用电方案等；充分挖掘供电潜力，与客户加强互动，确保居民生活和重要用户正常用电；持续提升设备健康水平，使输电线路重载过载同比减少30条次，其中500千伏及以上未发生重载过载现象；建设“网格化”配网抢修服务体系，使全省配网抢修站点平均服务半径缩短至3.51公里。

　　“只有想客户所想，急客户所急，才能真正做好服务工作”。基于这种共识，河南供电员工尽量减少对企业生产的影响，尽可能满足客户个性化需求；指导1000多家企业避峰、错峰生产，最大错峰负荷达到25万千瓦。

　　为做好今年度夏工作，河南省电力公司先后完成75项110千伏及以上工程和286项配网建设任务，解决城乡配网过载配电线路225条、配变2822台。长期以来，信阳、濮阳、周口电网为河南电网薄弱区域，河南公司重点攻坚了500千伏“两新两扩”工程，即加快建设500千伏信阳东输变电工程、500千伏濮阳东输变电工程，扩建500千伏周口变电站、许昌500千伏花都变电站，并全部在度夏高峰前投入运行。

　　党员服务队紧急出动，通电机井大显威力，电力抗旱奏出最强音

　　“只要一个电话，他们都会最快赶到，真是好样的！”提起抗旱用电的事儿，家住方城县赵河镇桃园村的刘大娘总是禁不住夸赞几句。为能更好地服务群众抗旱用电，方城县电业局党员服务队不分昼夜为群众提供用电服务。身为留守老人的刘大娘正为抗旱发愁时，电力党员服务队不仅帮助她解决用电困难，而且帮助她浇了地。

　　面对63年来最为严重的持续旱情，河南各级供电企业成立了960支电力党员服务队，累计出动党员12000人次。这些电力党员服务队始终坚守在田间地头、井口渠边，先后安装临时灌溉配电变压器495台，容量49000千伏安；架设10千伏临时线路160千米，架设临时低压线路480千米，排查并消除抗旱用电隐患1050处。

　　在硬仗面前，河南各级电力党员服务队变成了抗旱突击队、先锋队，他们急事急办、特事特办，或尽量为群众缩短用电业务办理时间，或对供电线路设备进行特巡、维护，或架设抗旱专用线路、安装调试水泵，或在不具备灌溉用电条件或出现饮水困难的地方增设临时电源、提供应急发电设备。

　　“我们之所以能打赢抗旱这场硬仗，不仅是党员服务队发挥了重要作用，而且全省通电机井发挥了强大作用。”在9月16日召开的迎峰度夏总结大会上，河南公司负责人如是说。

　　据了解，抗旱期间，河南11889万亩耕地中依靠机井灌溉的耕地就达7656万亩，占全部耕地的

　　64.4%。

　　2008年以来，河南大力实施农田机井通电工程。今年前8个月，河南又新建改造配电台区2万多个，新增通电机井21.9万眼，受益面积1312万亩。

　　76座水库干涸，39条河流断流，1.25万眼机井出水不足……今年，平顶山旱情前所未有，为河南之最。为全力以赴保障饮水工程用电，7月28日，平顶山供电员工特事特办，仅1天时间就完成13座抽水泵房的电力检修、装表、送电工作，创下最短时间最大工程量的工作记录。8月8日，他们又提前完成“引丹入白”、“引燕入白”调水工程电力配套建设，通过电网延伸和临时电源方式，将22.4万千瓦电力送至田间地头，重点保障了严重干旱的610余万亩受灾农田灌溉用电……

　　一项项抗旱保电项目的建成投运，是河南供电员工履行责任的生动体现。

　　紧急情况紧急应对，河南供电员工用实际行动向人民群众交了满意答卷

　　7月29日晚，长垣县出现大风雷雨极端恶劣天气，多处电杆发生不同程度倾倒。长垣县电业局迅速启动极端天气应急预案，轮休人员、交接班人员主动坚守岗位。19时10分，该局200余名员工冒雨巡视5条35千伏线路、连夜运送抢修物资、开展抢修工作。

　　当日，像长垣一样，河南部分地区也遭受了狂风暴雨，多条线路跳闸，部分低压线路供电中断。

　　面对恶劣天气，河南供电职工紧急应对，全力保障电力供应。当晚9点，500千伏嵩郑线故障跳闸，河南送变电工程公司员工连夜查巡故障，紧急调配抢险力量，不到一天就使跳闸的500千伏线路全部正常运行。

　　当日16时50分，暴雨突降郑州后，郑州供电公司出动35支应急抢修队、653名抢修人员，166台抢修车辆，加大巡视力度，并在抢修现场开展“微直播”，与网友即时沟通互动。

　　为提升紧急情况下的供电服务应急能力，河南电力还积极预测95598话务量，成立“志愿座席队”，举办95598无脚本实战演练，加强话务应急值班，确保服务热线畅通和快速响应。

　　无论是狂风暴雨的突袭，还是高温酷暑的考验，河南电力员工用实际行动展示了敢打硬仗、能打胜仗的风采，向人民群众交了一份满意答卷。

　　国网河南电力公司在总结2014迎峰度夏的经验时指出，之所以能在如此艰苦的条件下取得这样的成绩，首先是加强监测，协同联动，高效处置负面舆情。度夏期间，公司系统各单位实施舆情监测24小时值班和每日舆情零报告制度。对出现的舆情，准确研判，果断处置。其次及时发声，积极回应，充分发挥新媒体作用。度夏期间共监测处置负面舆情1124起，基本都是停电信息。通过公司系统各级官博及时予以回应，有效缓解了民众的焦虑。第三是敏感敏锐，快速反应，有效引导社会舆论。在出现因恶劣天气导致触电伤亡事故而引发社会较大质疑时，公司与媒体进行了积极有效的沟通，正确引导了舆论，也为迎峰度夏的顺利进行创造了良好条件。