随着城乡居民的消费信贷需求和银行消费信贷产品的数量、品种等快速增长，要避免银行产品同质化竞争，服务越来越成为银行核心竞争力和可持续发展的源泉。近日，记者采访了邮储银行南宁市分行行长助理邓华恩，了解邮储银行南宁市分行消费信贷的服务和特色以及融资建议。

　　1.问

　　邮储银行作为市场的新进者，如何打造自己的消费信贷市场品牌？

　　邓华恩：一是围绕“以客户为中心”的服务理念做好市场营销，不断挖掘拓展优质客户群体规模，同时做好与合作机构的沟通合作，获得合作机构和客户的认可；二是探索研究全流程电子化业务平台，打造“信贷工厂”模式，实现作业标准化、集约化、专业化和智能化，进一步提高办理效率，形成邮储银行绿色快捷服务的特色和品牌，吸引到合适的客户；三是在提高业务知识和发展能力的同时，加强职业道德教育，提高信贷人员的综合素质，营造“阳光信贷”文化和发展氛围。

　　2.问

　　邮储银行都有什么消费信贷产品，有何特色服务？

　　邓华恩：除了已推出的一手住房按揭贷款、二手住房按揭贷款、商业用房按揭贷款、综合消费贷款、信用消费贷款、代发工资户消费贷款、一手汽车消费贷款、二手汽车消费贷款、旅游消费贷款、留学贷款等消费信贷业务，邮储银行南宁市分行还将陆续推出车位贷款、精英教育类贷款、个人自建房贷款、生源地（高校）助学贷款、个人住房政策性（公转商）贴息贷款、保障性住房贷款等消费贷款新产品。我们将在现有开办信贷业务的支行中，选择软硬件配置优良、营销能力强、队伍素质高的支行，建设消费信贷特色支行，如汽车特色支行、房屋贷款中心、教育以及旅游金融服务特色支行等。当前，我们的衡阳路汽车消费贷款特色支行已火热开业。咨询电话：0771—3186153。

　　3.问

　　刚看上了一辆爱车，能在邮储银行贷款吗？有什么优惠措施？

　　邓华恩：邮储银行南宁分行推出的汽车消费贷款流程简单、服务透明、无需等“贷”，不收取任何其他手续费用，贷款很划算。市民在任意汽车4S店或2S店选定任何款式的爱车，签订购车合同后，均可携带身份证明相关材料、职业及收入证明材料等向邮储银行指定网点咨询申请，邮储银行一般将在3个工作日内完成贷款审批和放款，市民即可将爱车贷回家。

　　4.问

　　买房子要装修，可钱不够怎么办?如何提升自身消费品质？

　　邓华恩：邮储银行额度消费贷款是在最高额循环授信项下，全面满足您装修、装饰住房，购置住房装修材料，购买汽车和车库，购买耐用消费品，旅游，留学等消费的融资需求，抵押和信用消费贷款都可以，额度循环方便使用。凡年满18周岁到60周岁，具有稳定职业和收入，在贷款行所在地市单位连续工作满一年，且信用良好、具有完全民事行为能力的自然人，均可申请额度消费贷款。

　　5.问

　　在邮储银行办理房屋按揭贷款有什么优势？

　　邓华恩：邮储银行已开办了一手住房按揭贷款、二手住房按揭贷款业务和商业用房按揭贷款业务。目前合作的一手住房按揭贷款项目已经超过50家，成立了专职的业务团队，若按揭贷款客户资料齐全，目前一般3天之内就可以审批，审批后就可以放款了。若客户资质情况较好，通过我行的测评，按揭贷款利率也可以进行适当优惠，省钱又划算。除了按揭贷款业务外，邮储银行南宁分行还可以为较优质的房地产开发商提供开发贷融资服务。

　　邮储银行南宁市分行消费贷款咨询电话：0771—3128602、3186153、4739976。

　　名称产品特点 最长

　　期限

　　最高额度个人一手住房按揭贷款业务满足您购买一手住房的贷款需求。30年1500万元个人二手住房按揭贷款业务满足您购买二手住房的贷款需求。30年1500万元个人商业用房贷款业务向个人发放的用于购置商用房或商住两用房的贷款。10年1500万元个人综合消费贷款业务用途广泛；支用灵活；额度高；期限长。13年500万元个人信用消费贷款业务一次申请、额度循环；用途广泛；手续简单。5年100万元个人汽车消费贷款业务方便借——申请方便，审批迅速，服务阳光透明，让您与爱车触手可及，无需等“贷”；额度高——最高贷款额度150万元，满足您多层次购车需求；轻松还——还款方式灵活，让您轻松还贷，乐享生活。5年150万元个人旅游消费贷款业务贷款循环，支用灵活，材料简单，贷款审批速度快。3年30万元