交行ATM机多地遭遇系统故障 客服电话无法接通
- 发布时间：2014-09-22 08:58:46 来源：新华网 责任编辑：罗伯特
本报讯 （记者 许佳）昨日，上海、南京等多地网友纷纷报料，称交通银行ATM机出现故障，遭遇吞卡、扣钱不出钱等问题，客服电话也无法接通。微博实名认证为“南京市公安局地铁分局”的账号也在昨日下午表示，当天下午地铁内的交通银行ATM机出现大面积故障，产生吞卡、扣钱不出钱等问题，“警察蜀黍为此接警无数。因此请乘客们暂时不要使用交行ATM机，民警正联系有关部门进行维修。”
记者随后针对此事向交通银行天津分行方面进行了核实，该行相关人士回复称：“今天下午，我行部分业务系统运行出现短暂（半小时左右）故障，目前已恢复正常。涉及客户的信息是完整和安全的，由此给大家带来的不便，我们表示深深的歉意！”
据介绍，昨日下午天津地区也出现了问题，但截至18时15分左右，未接到客户投诉，“如果客户对于账户的安全还存在疑问或担心，可以直接和交行各网点联系。”交通银行天津分行相关人士表示。
