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净水器没有“身份证” 消费者要求退货

  • 发布时间:2014-09-22 04:29:36  来源:厦门日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报讯 (记者 陈泥 通讯员 潘瑜锦 何田荣)从专卖店新买回的净水器,居然既未贴条形码,也未附保修卡。在工商部门帮助下,方先生将净水器退还给了商家。

  方先生9月13日从海沧某净水器专卖店买了一台某品牌净水器。回家安装好后才发现,这台净水器上居然找不到商品条形码,而且也遍寻不到保修卡。方先生着急了:这净水器要是有什么质量问题,岂不是无法维权了?他马上找到商家讨说法,并要求退货。可商家却表示,净水器已经安装好了,无法退货。无奈之下,方先生只好向海沧石塘工商所投诉。

  在工商人员介入调解后,商家才终于同意了方先生的退货要求,并将购买净水器的1480元退给了方先生。

  工商部门表示,商品条形码是指由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标识,用以表示一定的商品信息的符号。条形码就如同商品的“身份证”,通过机器扫描,能快速显示商品的制造厂商、名称、价格、生产日期等商品信息。而保修卡更是产品售后服务的保证。因此,消费者在购买净水器等电器或电子产品时,一定要留意是否有保修卡,这不仅可以判断产品是否为正规厂家所生产,而且能够保障消费者自身的权益。

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