大数据营销怎么玩
- 发布时间：2014-09-16 05:38:05 来源：经济日报 责任编辑：罗伯特
移动互联网时代，人人皆言大数据。大数据怎么用？恐怕不是三言两语能说清的。近日，数字营销界的专家在“2014腾讯智慧峰会”上各抒己见，探讨移动互联背景下消费形态的变迁，以及数字营销领域如何用好海量数据，适应产业链变革带来的影响。
上网习惯从PC端向移动端的迁移，使得用户的决策依据、消费行为和购买场景发生了巨变。畅销书《认知盈余》作者克莱·舍基认为，智能手机使得用户个体能够与品牌产生互动，用户有更大的自由去分享资源。挖掘用户的回传数据，可以帮助企业找到那些有意愿去参与和分享营销活动的用户。这意味着，基于大数据的智慧营销已经从内容差异化过渡到了互动差异化的阶段，而下一阶段将是以服务差异化为基础的营销生态。
数字浪潮中，普通人关注数字表层的变革，而专家则更为关注深层次的信息所带来的价值，通过表层数据的变化现象看到未来的趋势。腾讯集团高级执行副总裁刘胜义认为，现阶段的大数据营销以采集数据、累积数据为主，如何更好地整合、应用来自不同平台的数据，将会是企业在未来挖掘竞争力的新常态。刘胜义提出，人类正站在MegaWeb（人机互动网络技术）时代的破晓，技术与人、信息之间连接的价值将被重新定义。在新时代，营销格局将会分为技术营销类和战略营销类两大部分，未来的营销从业者必须能够基于大数据应用，综合考虑和平衡两类营销方式。
对于企业而言，如何针对现有资源制定营销策略？华通明略亚洲首席客户官纳鲁认为，企业要想取得成功，需要从3方面入手：首先内容必须有吸引力和参与度，让消费者有“再看一遍”的欲望；其次，内容必须有相关性，也就是要给消费者带来可用之处；最后，必须有奖励和反馈机制，消费者付出了时间，因此一定要对他们有所回报。同时，广告承诺一定奖励也可进一步激发受众的参与。
移动互联网的影响正日渐渗透进个人生活和社会生活之中，企业只有“玩”好大数据，才有可能扎根于广泛的用户群体中，在风起云涌的市场变化中站稳脚跟。
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