本报记者 杨洪伦

　　在对长春服务外包产业的采访中，有一家企业引起了记者的强烈兴趣，它就是2013年完成了一千多万美元离岸外包业务的长春径点科技有限公司。记者了解到，这家创立于2005年的服务外包企业，短短十年间，员工就从20人发展到400多人，目前已成为美国微软公司的合作伙伴。

　　径点科技，是快速发展的长春服务外包产业的缩影。据商务部统计数据显示：2013年，我市服务外包合同登记金额达5072.65万美元，同比增长62.33%，实际执行额达3841.28万美元，同比增长60.38%。近几年，每年都有10户左右企业从域外转移到我市，而且发展趋势很好。

　　长春服务外包产业为何能取得如此快速发展？又如何能成为吸引众多域外企业进驻的“洼地”？

　　长春有“人”

　　径点科技公司总经理刘畅说：“我们计划在几年内发展到600人、甚至800人的规模。”

　　长春有“人”，有大批支撑服务外包产业发展的人才，能够为服务外包企业提供足够的成长空间。

　　作为全国著名的大学城和科教文化城，长春全日制高校在校大学生多达30余万，其中，每年毕业的计算机及软件专业大学生就有上万人。而这正是服务外包这个智力密集型产业最不可或缺的资源。

　　截至2013年底，在商务部服务外包业务管理和统计系统里登记的长春外包企业95户，从业人员总数达到13200人，全市软件及服务外包产业从业人员超过3万人。

　　成立协会

　　日前，在长春市服务外包协会成立大会上，中国服务贸易协会副秘书长仲泽宇高度评价了长春的远见和创新精神：“在全国非示范城市中，长春是第一座成立服务外包协会的城市。”

　　这个非示范城市首家服务外包协会，同样获得了我市服务外包企业的高度认同。长春鸿达信息科技股份有限公司副总经理王江表示，人才是困扰我们最主要的因素，另外还有对国外法律、法规缺乏了解，行业协会建立起一个平台，能够让企业互相沟通、加强合作，对我们以后的发展会很有好处。

　　近年来，我市大力加强服务外包园区载体建设，充分发挥各类载体对服务外包产业发展的承载、集聚和孵化作用，其中，高新区在我市服务外包产业发展格局中核心地位明确，产业日益聚集，区内企业提供的服务外包内容全面，汇集了我市90%以上服务外包企业。

　　目前，高新区内的长春软件与动漫服务外包产业园、东北亚文化创意科技园、吉林动漫游戏原创产业园三个发展服务外包产业的专业园区被省商务厅认定为省级服务外包重点园区。根据长春高新区有关规定，园区内服务外包企业可以在房租补贴、人才引进和培养、税收奖励、产业扶持等方面享受相关政策。另外，净月高新区、朝阳区、南关区服务外包产业也得到了长足的发展。

　　潜力巨大

　　经过几年的发展，我市服务外包企业接包能力有所提升，承接业务呈扩大趋势。长春市服务外包产业规模已占吉林省的70%以上，已成为推动吉林省服务外包产业发展的主要力量。

　　目前，在我市服务外包产业中，信息技术外包ITO业务占主导地位，业务流程外包（BPO）发展处于起步阶段，技术性知识流程外包（KPO）成长明显，长春服务外包向产业链上游进军趋势非常明显。

　　而且，随着我市环境逐渐改善和产业日趋成熟，来自上海、江苏、广东等沿海发达地区的服务外包企业，在我市设立公司明显增多。

　　随着国内经济进入转型升级期，专业化分工更加发达，在岸外包市场潜力逐步放大，在岸外包企业在制造业、通信、金融、信息技术等领域的渗透力和影响力越来越大，目前长春在岸服务外包无论在企业数量还是市场规模方面都已远远超过离岸外包，在岸外包企业去年实现收入100亿元以上，并显示出巨大发展潜力。

　　近几年，我市服务外包的主要指标每年都以30%以上的速度递增，市商务局近期对服务外包产业进行调研时发现，大部分企业预计今年仍能保持30%～50%的增长速度。

　　以人为本的服务外包产业提供了大量就业机会，不仅推进了长春经济结构调整优化，而且成为吸纳大学生就业的重要渠道。