中秋月圆人团圆 供电服务显真情
- 发布时间：2014-09-12 07:35:29 来源：新华日报 责任编辑：罗伯特
“真是太感谢你们了，那么细心地帮我寻找原因，解决了我一桩心事！”9月8日中秋节，家住苏州彩虹一村的王阿姨来到了苏州供电公司劳动路供电营业厅，再三地向正在值班的业务员小许道谢。
原来，一个人住的王阿姨平时基本很少用电，但电费却一直在100多元左右，为此王阿姨7月份专程到营业厅办理过验表手续，结果电表正常。换了新表之后，电费还是高涨不下。9月1日，王阿姨满面愁容到营业厅咨询，业务员小许细心地询问其家中平时用电情况，帮王阿姨分析各种会引起电量增大的可能性。最后，王阿姨想起家中有一台使用了十几年的“老古董”单门冰箱，最终确认就是这个“老古董”耗电量最大。中秋佳节当天，王阿姨再次来到了营业厅感谢：“你们真是专业又耐心，为客户着想，不然我可要急死啦！我把冰箱换了，果然这几天电表走字就少了！”王阿姨笑逐颜开，心情也放晴了。
在劳动路营业厅，工作人员经常要接待很多像王阿姨这样的客户，在这里每一位客户都能感受到热情、亲情和真情，有一种“宾至如归”的感觉。工作人员用奉献和爱心努力打造优质的服务品牌、展示供电企业服务形象，使供电企业的优质服务更加深入人心。
毛静怡
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