餐厅雇水军刷星拉客
- 发布时间：2014-09-11 10:35:30 来源：福州晚报 责任编辑：罗伯特
■浙江在线
最近一段时间，杭州两家西餐小馆的老板被同一个问题困扰。一个是位于城北的mamala的老板“咪咪猪”，一个是玛黑西餐厅的老板虹。两家餐馆生意都不错。困扰这两家新餐厅的问题来自于某知名消费指南网站。最近不断有人在该网站的玛黑西餐厅评论栏“高度赞美”其他西餐厅，并且鼓动玛黑的粉丝向其他西餐厅“投诚”，为此还引起了几家西餐厅粉丝之间相互攻击。
mamala的老板“咪咪猪”也发现，在mamala的评论栏里，经常有人恶语相向，指责他“找了很多托儿来为自己刷五星”。夸张的是，曾经出现过同一个ID前一天评价“五星”，第二天却说根本没去吃过这家店，怀疑是商家或网站搞的鬼。这样的乌龙出现得多了，“咪咪猪”忍不住给网站打电话，提醒网站有恶意差评，并且要求网站不要删除，因为删帖会使它们变本加厉。
该网站的一位高级会员小乐（化名）说，包括她在内的很多高级会员都收到过匿名用户发过来的私信，大致内容是要求他们联系某个QQ号码，为某餐厅写好评——这是一项评价任务，好评之后，将有10元至50元不等的报酬打入他们的支付宝账户。
玛黑西餐厅的老板说，在玛黑开张后的几个月内，她曾遇到过几位该网站的高级会员，他们声称可以找到一些星级较高的会员，为玛黑写好评，从而让餐厅的星级在短时间内达到五星标准。“我没有理会他们，餐厅好与不好，顾客自有评价，只要我们自己用心经营，将菜品做好，相信群众的眼睛是雪亮的。”
小乐说，现在很多餐厅都喜欢通过网络来宣传自己，特别是一些有评价和推荐功能的网站平台，高星级餐厅往往能吸引更多的食客。作为一名高级会员，她有更多出入新开餐厅的机会。但他们这些高级会员，在评价这些餐厅的时候，会不由自主地掺杂一些个人的喜好和情绪在里面。“美食原本就是一个很个人化的感受，有一次我和男朋友闹别扭，晚上去一家餐厅吃饭的时候，就看什么都不顺眼，吃什么都不合口味，那么，写评价的时候就很难做到客观和公正。”另一位准五星会员小戚说。
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