农行四川省分行营业部自助金融服务水平全面提升
- 发布时间：2014-09-10 07:29:36 来源：四川日报 责任编辑：罗伯特
今年以来，中国农业银行四川省分行营业部以方便客户办理业务为出发点，通过狠抓自助设备运维管理和离行式自助银行建设，促进自助金融业务服务水平全面提升。
该部为保证现有设备正常运行维护管理，专门制定自助金融业务考核办法，建立专门维护管理工作机制，匹配专项资源，多维度提升自助金融业务精细化管理水平。进一步明确与维保商双方的责任和义务，建立定期约见机制，现场沟通服务效率等问题。并定期邀请设备维保商开展专项培训，提升设备专管员的故障处理能力。上半年，该部自助设备正常开机率达99％，现有自助银行业务服务能力持续提升。
与此同时，该部强化离行式自助银行建设，在社区、学校、商业区等抓离行式自助银行布点，精心梳理储备、在建、建成项目，监测各环节进度及时通报。上半年，建成离行式自助银行已超过2013年全年建设数量。
（杨航）
