新闻源 财富源

2022年05月24日 星期二

财经 > 滚动新闻 > 正文

字号:  

拥抱互联网却不能神化互联网

  • 发布时间:2014-09-09 01:31:03  来源:科技日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  ■谈经论道

  近年,互联网概念被炒得火热,好像有了互联网就有了一切,互联网可以颠覆一切传统企业,以至于在社会上产生两种极端心态。一种是恐惧,觉得传统产业必将被互联网颠覆,有些不知所措。而另一种就是浮躁,表现为迷信互联网,认为只有互联网公司才能成功。急于求成,想通过互联网概念快速融资上市,而忽视了健康企业的核心要求,对价值链构建的需要。

  不可否认,互联网的确是带动了行行业业的企业各个环节的变化。今天开发人员可以直接跟客户互动,从而让产品更加贴近客户需求。软件产品的更新换代速度也比以往任何时候更加快速,营销方式上利用社交媒体和互动营销,企业可以把推广更精准地做到他们需要的客户群去。在销售渠道上,在线的模式的确给了用户更多的便捷,也给厂商降低了渠道的成本。而服务上有了在线的咨询,论坛用户之间的互动等多样的方式,使得上门服务的需求也大大降低了。

  所以,互联网的确是带来了进步,而且互联网对某些行业所造成的影响可以说是革命性的,比如说对媒体行业,对游戏产业,以及对部分电子行业。但是显然互联网并不能代替一切,它不能代替产品的创新,不能代替技术研发,生产制造和供应链管理。互联网并没有,也不可能颠覆传统产业的根本价值,核心价值。

  传统行业的企业大可不必对互联网有恐惧和抗拒的心理,互联网金融给用户带来了更加便捷的投资理财手段,但是并不能改变传统金融的核心价值,就是风险管理。

  当然总有一些想走捷径的人,希望利用互联网迅速获得商业成功,有的甚至把其他环节都外包了,主要是放在营销环节上,希望获得快速的成功,从而圈来资本市场的钱。他们不去琢磨如何苦练企业的内功,怎样做好研发,把住产品质量,管理好供应链,做好售后服务等等。那么这样的业务模式,将会证明最终是行不通的,他们要让用户总是饥饿着,产品质量,售后服务频频出现问题,消费者投诉不断。他们忘记了企业成功的短板理论,这绝对不是一种可持续的发展模式。

  所以,我们既要张开双臂拥抱互联网,同时又不能神化它。互联网并没有改变大多数传统行业的本质,也不会改变传统行业,因为它无法取代它们的核心价值,它只是传统产业改进业务的流程,提升效能的工具。通过互联网的喧嚣,我们可以看到其内核仍然是服务好客户,做好产品。

  (节选自联想集团董事长兼CEO杨元庆在“2014亚布力中国企业家论坛夏季高峰会”上的演讲。稿件来源:新浪财经)

热图一览

高清图集赏析

  • 股票名称 最新价 涨跌幅