本报讯 为全面提升一线柜员的工作技能和业务素质，有效提高服务水平，增强客户的满意度，农行大观园支行营业室根据员工情况，制定了“每周一考”的考核措施，收到良好成效。
大观园支行实施的“每周一考”，即每周抽出一天，利用营业结束后的时间，对柜员进行柜面理论知识、单指单张、扇面、多指多张、机器点钞等多个项目的考试，促使柜员平时勤思勤练，有效提高了员工的综合业务素质。 （鲁营萱）
