飞客茶馆成立5周年
- 发布时间：2014-08-27 10:38:59 来源：中国民航报 责任编辑：罗伯特
多元化沟通提高旅客忠诚度
本报讯 记者吴丹报道：业内专家表示，航空公司的常旅客计划还需要继续完善，而尽可能地满足常旅客的多元化沟通交流需求，将在一定程度上提高旅客忠诚度。
“飞客茶馆不断提升常旅客计划的品质，改善常旅客体验，为会员旅客与各主流常旅客计划之间成功架设了沟通互动的桥梁”。日前，中文常旅客社交网站飞客茶馆迎来网站成立5周年，其相关负责人告诉记者，飞客茶馆除了为航空及酒店常旅客提供最完整的酒店、航空等相关资讯和优惠福利外，还为来自全世界上万商旅用户提供了一个在线交流的平台，通过开设特色频道来满足常旅客愈加多元化的沟通交流需求。
据了解，为了在会员旅客与航空公司常旅客计划间起到桥梁作用，飞客茶馆注重关注常旅客的习惯，重视会员的需要，以持续创新的服务挖掘各常旅客计划的潜在价值，改善常旅客的体验，最终提高旅客忠诚度。
