■ 时报记者 赵贤钰 报道

　　随着我国邮轮产业快速发展，专业邮轮人才短缺问题也正日益凸显。上周末，由天津海运职业学院与美国皇家加勒比游轮公司合作建立的国际邮轮人才培训中心在本市正式挂牌，这是我国首个也是唯一一个邮轮人才培训中心。该培训中心未来将承接引进国际邮轮人才开发和培训的重要任务，这也将进一步促进本市邮轮产业发展。

　　打破邮轮招聘“灰色产业链”

　　“我国邮轮产业要想保持可持续发展，邮轮人才培养是关键。”中国交通运输协会邮轮游艇分会常务副会长郑炜航表示，我国邮轮产业发展虽然起步时间不长但近几年来发展很快，特别是在上海、天津等国际邮轮选择母港停靠的城市，国际邮轮停靠航次、接待邮轮出入境游客人数迅速增长。随着产业的快速发展，大量的行业人才需求逐步显现。

　　据了解，国际豪华邮轮以天津国际邮轮母港作为始发港，乘客肯定是以中国游客为主，因此邮轮上就会需要更多会讲中文的乘务人员。目前各大邮轮公司也有着强烈的招聘需求，但是国内真正符合要求的专业人才比较短缺。“同时随着我国邮轮业，逐渐从单纯的旅游观光市场到经营等领域所拓展，也需要更多的行业专业人才支撑。”郑伟航表示。

　　“目前在国内，课程建设、专业建设、师资队伍、课程标准、教材都是空白，在邮轮人才教育上明显滞后，同时以往我国邮轮乘务人员招聘并不十分透明，海乘人员的高收入吸引着众多求职者，一些非法中介也趁机谋取着暴利。”天津海运职业学院院长马魁君表示。

　　据了解，此次国际邮轮人才培训中心的建立，搭建了学校与邮轮公司的直通平台，将很好解决这一问题。海乘人员需要经过专门的培训、考证才能办理登船手续，正式上船工作。学生从培训到上船工作，需要承担的各种费用只有1万多元。新模式的建立不仅降低了求职者的经济负担，更使得整个邮轮人才的招聘更加公开、透明。

　　有效缓解人才短缺“瓶颈”

　　据了解，根据合作协议，国际邮轮培训中心将承担皇家加勒比游轮公司各类邮轮人才培养和培训任务。皇家加勒比在中国境内的培训将全部集中到天津，培训课、教材等也都由该公司提供。今年，国际邮轮培训中心的培训规模约在1200人。

　　“现在我们已经有14名老师完成了在皇家加勒比游轮公司的培训，主要涉及客房、餐饮、厨房、前台、行政管理等内容。”马魁君告诉记者，作为全球服务级别最高的邮轮公司，皇家加勒比在制度、标准和培训方面有着非常雄厚的实力。

　　皇家加勒比游轮公司全球人力资源首席执行官玛利亚·布斯托在接受记者采访时表示，未来一两年中将会新增多艘中国城市始发港的邮轮，在中国培训员工需求很大，希望这个中心不仅可以实现商业愿景，并且可以满足人才培养和选拔的需求，也带动当地邮轮旅游业的发展。

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　　哪些人可参加邮轮人才培训

　　邮轮人才培训中心面向全社会招生，只要年满20周岁，身体健康，热爱邮轮事业，具备良好的英语沟通能力均可报名。

　　报名者可先通过登录天津海运学院网站进行报名，初步审核通过后，将得到皇家加勒比游轮的面试通知，面试合格后，即成为加勒比游轮有限公司准员工，经过岗前培训后，安排船期并签订劳动合同。面试不合格者，如果还想继续努力，则可参加礼仪和英语方面的培训，培训后再次申请面试，直至通过。

　　一般情况下，6-8个月为一个合同期，月工资700美元至2500美元，在合同期内，员工可享受免费食宿。