互联网大潮汹涌而至，移动互联终端成为我们生活不可或缺的一部分，触网成为企业要做的必选题。“衣、食、住、行”作为人们的基本诉求，当提供“衣、食、行”的传统零售、金融等行业被互联网书写了全新格局，提供“住”的房地产企业也纷纷搭建功能、形式各异的互联网平台，在行业进入深度调整期的大背景下，当众多企业纷纷将目光聚焦能带来销售额提升的互联网销售平台时，也有企业借助互联网探索差异化的发展之路，如北大资源凭借独有资源打造的“资源家”平台，通过为业主提供差异化服务、开启业主全新生活模式的同时，不仅开辟了一条房地产企业触网的新途径，也探索出一条全新的房地产企业转型之路。

　　未雨绸缪提前布局

　　业主需求催生“资源家”

　　所谓“机会是留给有准备的人”，对于北大资源而言，“资源家”并非行业深度调整重压下的应急之需，而互联网的快速发展也只是提供了一个契机。早在2009年北大资源就提出了“资源整合型城市运营商”的发展思路，并整合北京大学丰富的教育、文化资源，先后在重庆、济南等地，陆续开展了北大资源大讲堂、北大文化之夜、北大艺术展、“鼎盛中华”大型巡展及图片展等一系列活动，得到了业主的一致好评。

　　与此同时，基于居民因生活水平日益提升而对高质量、新模式服务的需求，北大资源借助方正集团多产业优势，整合后台服务资源、搭建后台服务体系，最终于2013年12月1日上线“资源家”平台，并同步发布改变社区生活的新文化社区战略。

　　据了解，“资源家”全面覆盖北大和方正各类优质资源，融贯教育、健康、金融、购物、生活功能等为一体，是为新文化社区居民倾力打造的专享社区服务网络平台。借助它，社区居民足不出户，就能享受到更加便利的服务。

　　跨平台资源整合

　　互联网带来的生意经

　　“资源家”究竟能带来什么便利？近日，笔者走访了家住“北大资源·尚品清河”社区的张大爷。对于已经退休的张大爷来说，入住尚品清河之前，他的生活堪称繁忙。张大爷对笔者说:“老伴身体不好，经常要隔三差五带着她去医院，去一次就得半天的时间。到了暑假还得帮着辅导小孙子的功课，想静下来看看书、读读报，一来没有时间，二来现在的好书都很贵，买书着实是笔不小的花销。”而自从入住尚品清河社区之后，尤其是社区新文化中心投入使用及“资源家”平台上线后，他真正感受到了舒适清闲的退休生活。

　　现在，张大爷经常会去小区的新文化中心看书读报。他说：“除了有北大推荐的各种图书，新文化中心还经常举办北大艺术展、北大资源大讲堂这些源自北大的文化活动，这些都是一般图书馆里没有的。”张大爷非常喜欢新文化中心的文化氛围，也很享受“资源家”带来的便利服务，“老伴感觉不舒服了，可以不用非要去医院排队挂号了，儿子可以帮我们通过‘资源家’咨询北大附属医院的医疗专家，直接听取专家的意见。最近孙子放暑假，通过平台上只针对业主开放的名师课堂和课堂练习，不仅省去了找老师、送孩子的麻烦，而且北大老师给孩子辅导也让人非常放心。”

　　同住尚品清河的“八零后”小李则感受到了“资源家”所带来的别样便捷生活。作为网购一族，小李以前在网上买东西时经常遇到很多无法解决的问题，自从使用上“资源家”平台后，小李感受到了完全不同以往的网购体验。

　　他表示，“通过资源家的平台购物，不仅价格便宜、送货还快，万一所买商品出现问题还可以就近找小区物业进行协调解决，非常方便。”除了便捷，对于追求生活品质的小李而言，“资源家”上的免税店给他提供了实惠、放心购买国外原装品牌的平台。与此同时，“资源家”平台上的理财频道也为小李提供了品类齐全理财产品。

　　另据笔者了解，除了以上满足年轻人及老年人差异化需求的创新服务外，“资源家”平台还针对全体业主普遍性需求推出了绿色就医指导、免费试用体验、优先实习就业等服务，帮助业主解决就医、子女就业等后顾之忧，而生日梦想、阅读推荐也为业主畅享高品质生活提供了更多便利。

　　对于“资源家”，北大资源相关负责人表示，轻资产重服务的“白银时代”临近，“资源家”不仅是北大资源集团作为“生活服务提供商”的一项创新实践，更是对新一代社区服务模式的全新探索。

　　业内专家则指出，北大资源整合来自方正和北大的优势资源打造的“资源家”社区综合服务平台，通过线下实体服务配合线上服务提供的模式，同时满足了消费者在基本生存和品质生活两个层次的需求，在当前整个行业深度调整的背景下，这种集多元化服务为一体的O2O线上社区综合服务平台也为其他企业提供了可供借鉴的转型之路。