样本企业：杭州解百

　　所属行业：百货零售业

　　关键数字：2014年上半年，公司实现营业收入8.094亿元，比上年同期的9.944亿元下降18.6%，实现归属母公司股东的净利润2.651亿元，比上年同期的4.704亿元减少43.64%。

　　记者 庄小琴

　　“随着百货业格局发生的深刻变化，公司经营受到较大冲击。面对严峻的经营形势，谋求调整转型、应对互联网时代的百货业巨变成为公司亟待解决的课题。”本土百货零售上市企业——杭州解百于7月底发布的半年报，清晰地指出了所在行业面临的深刻变革。

　　市场低迷、同业竞争、电商蚕食……过去的半年，百货零售业继续低迷下行。杭州解百公布的2014年半年度报告显示，营业收入和净利润双双下滑，其中净利润同比下降43.64%。

　　作为一种传统的零售渠道，百货曾经是国人记忆中关于消费最“高、大、上”的象征。然而在过去的几年，百货业风光不再，内忧外患下，它们正在商场环境、商品服务组合、经营模式、房地产策略、新技术应用等多个方面谋求转型和突破。

　　行业观察

　　同业竞争 电商冲击

　　百货零售业颓势难掩

　　百货零售业正在经历一个漫长的冬天。

　　杭州解百于7月28日发布的年中报，显示了比去年更严重的下滑态势：与去年同期相比，上半年营业收入下降18.6%，净利润更是下降43.64%。而去年同期，这两个数字分别是1.99%和19.24%。

　　而杭州另一家百货业上市企业百大集团，虽然因非经营性收益的增加，实现了净利润的增长，但营业收入却较同期下降了22.99%。其年中报在对“营业收入变动”所做的原因说明称：主要系下属分公司杭州百货大楼营业收入减少所致。就在上月，在百货零售业具有标杆意义的银泰商业集团，也披露了旗下全国百货门店的半年业绩，显示在杭7家门店中，有5家出现同比业绩下滑。

　　近年来，杭州市各类商业综合体不断涌现，商业网点分布密集；另一方面，网络购物又凭借其便捷、低价的优势发展迅猛，人们的消费方式正在发生深刻变化。“这些使消费者购买力分散，消费严重分流。”杭州解百半年报分析认为。

　　其实，不仅仅是杭州，就全国而言，在消费市场持续低迷、同业竞争激烈、电商冲击等多重因素的影响下，百货零售业的颓势已是不争的事实。

　　国家商务部的统计数据显示，2014年首两个月，中国百货业销售同比增长率较上年同期下滑4.8个百分点，比2012年和2011年同期更是下滑5.7和15.3个百分点。与此同时，自2012年2月开始，百货业销售增速持续落后于社会消费品零售总额增长率，说明百货在整个商品零售终端体系中的重要性正在弱化。

　　专家点评

　　在保有自身优势的基础上

　　多方位谋求转型和突破

　　百货零售业在杭州商业发展的历史中一直扮演举足轻重的角色，但目前正面临一系列的内忧外患。

　　世邦魏理仕杭州董事总经理马英枢认为，从百货企业本身来讲，商品同质化严重，单体规模较小，放眼看外围，购物中心凭借一站式的综合消费服务和舒适的购物环境，对百货造成消费分流。杭州浓厚的电商氛围对线下实体店的冲击，就更明显了。

　　但马英枢认为，百货零售业不必盲目悲观，因为它有自身的一些天然优势。“一般而言，服装类商户会将新品首先在传统优质百货中铺货，另一方面，百货店举行促销活动，品牌商家的配合程度和支持力度一般要好于购物中心。”

　　未来的发展上，百货零售业应在保有自身优势的基础上，在购物中心化、增强体验、引入新品牌、培育自营品牌、更细化精准的品牌定位等方面做出尝试。

　　事实上，以“四大”百货——杭州大厦、杭州百货大楼、银泰百货、杭州解百为代表的杭州百货零售业也正在做着积极的调整转变。比如，解百将原元华商场并入，并造原有百货商场，连通解百新世纪一期打造延安路中段的购物聚集地；上月，杭州百货大楼逐步调整闭馆，计划与银泰武林店整合，统一规划、重新定位。

　　当然，面对电商的强大冲击，百货零售业应主动引进电商思维，进行线上线下的互动。如自建电子商务平台，网店与实体店销售互动；与第三方电子商务公司合作（如天猫），设立网店或针对节假日的单次网络营销；商场内部服务网络化，全场WIFI辐射，手机APP导购、促销推送等。

　　2014年首两个月，中国百货业销售同比增长率，较上年同期下滑4.8个百分点，比2012年和2011年同期更是下滑5.7和15.3个百分点。

　　经济快评

　　不拥抱互联网就是等死

　　陈恩挚

　　前两天，我家夫人兴奋地告诉我，联华超市可以刷支付宝了。虽然只是个小小的变化，但折射了零售业正在发生的巨大改变和转型。

　　记得在2009年的时候，我写文章说国美、苏宁将很有可能被网络家电销售平台取代。当时，很多人还不太认同或不理解。5年时间过去后，京东的年营业额已经数以千亿计。相比之下，家电的线下市场已经严重萎缩。苏宁、国美只能先后被迫转型，积极发展线上市场。

　　说到这里，很多人会想起一个赌局。在2012年底，在CCTV中国经济年度人物颁奖的现场，万达集团董事长王健林与阿里巴巴董事会主席马云共同设了一个高达一亿元的赌局：到2020年，电商是否将在中国零售市场占比超过50%？最新的进展是，不久前，王健林放出豪言，称计划豪掷50亿元发展万达电商。

　　很显然，零售业相关企业若不拥抱互联网，那就是等死。不过，值得一提的是，拥抱了互联网也并不一定能活。

　　以现在的形势来看，投资电商、投资互联网已经有点像当年房产投资热。哪个大佬或企业家若不投些钱到电商或互联网似乎就out了。

　　所以，在这样的时候，在看好电商前景的同时，我们也要保持一份清醒和理性，务必要谋定而后动。