泰州消防微博拓宽服务渠道
- 发布时间:2014-08-22 07:35:25 来源:新华日报 责任编辑:罗伯特
日前,网友通过微博反映泰州市区某小区消防通道被商业活动堵塞,泰州消防支队得知这一情况后,迅速联系海陵区消防大队到现场了解原因,针对反映问题进行协调解决,消除火灾隐患。这是泰州消防支队透过微博为群众排忧解难的一个鲜活缩影。
“泰州消防”新浪官方微博于2012年3月开通,由专职宣传人员担任微博管理员,通过与群众实时在线交流,一旦发现社会涉警线索、矛盾隐患,便深入跟进了解,及时做好隐患排查、矛盾化解;针对多发性案件,总结发案规律,发布预警防范提示;第一时间通报重大火灾事故情况及季节性预警信息。今年以来,泰州消防支队微博已发布警务要闻90条、办事指南19条、预警提示15条、消防自防自救常识56条。
作为警民互动的新平台,泰州消防支队不断加强微博管理,力求打造为民服务的消防机关电子新名片。通过组建管理团队,在为微博建设提供主题策划、舆论引导等后援支撑的同时,把微博作为发布新闻、辟除谣言、消除误解的官方平台,发布权威声音,传递正能量。针对网民提出的业务咨询、困难求助等,均在第一时间予以解释和服务,实现件件有回复、事事有回音。
截至目前,“泰州消防”官方微博总访问量为1.25万余次,网民评论留言285余条,解决了网友反映问题36件。陈 欢 陆秀婷
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