送药、送生鲜，提供跑腿服务……包裹当日配送需求越来越旺

　　快递界抢做“当日达”生意

　　□本报记者 金梁

　　只要7.7元，七夕节有人帮你快递“爱情”。本报在8月初的这则报道，让很多人开始知道，快递行业“同城即日件”业务可以取代跑腿公司的作用。记者身边越来越多的朋友感慨：没想到现在的快递效率有这么高。

　　最近，记者发现，不少快递企业纷纷在“同城即日件”上发力：顺丰通过降低“同城即日件”的价格，重新布局抢占市场份额；“三通一达”如今也开始推出了类似的业务；快递行业第二梯队的全峰快递最近推出了限时快件“肯定到”，表示如果当天送不到愿意赔偿快递费的5倍。

　　早上寄出，下午即可收到。让包裹插上“三根鸡毛”的急件服务，让快递变得名副其实的“快”了。

　　“当天达”需求

　　从电商延伸到日常生活

　　“以前说包裹寄得快，前一天寄出，今天收到，这在大家眼里算是神速了，但是现在越来越不可思议了。”不久前，家住大学路的黄女士在网上订了一箱黄桃，结果早上才下单，傍晚就收到水果了。

　　像黄女士碰到的“当日达”，是如今很多电商促销的一种手段，尤其是生鲜类产品更是常见。而实现“当日达”的最大条件，就是必须在某几个特定城市，具备同城配送条件的区域。

　　在“当日达”背后，具有快速配送服务的快递企业是强大的后盾。

　　一家知名快递企业的内部人士告诉记者，“当日达”是针对电商的一种说法，在快递业内称之为“同城即日件”或“同城件”，在以前很难做到这项服务，但现在这块业务的比重却是越来越大，主要是因为有市场需求。

　　他说，以前无论是买家还是卖家对快递的时效要求没有那么高，江浙沪包裹在路上“跑”个三四天也不稀奇，随着网购族壮大，要求包裹第二天送到的需求日益强烈。而现在，如果是同城包裹，要求提升到了当天必须送达。这对快递业而言是挑战也是机遇。

　　“举个例子，生鲜水果当天送到肯定是最好的；保质期很短的牛奶、豆制品也需要这种服务；甚至是医院熬好的中药，如果能当天直接送到家里就最好了……”

　　“当然普通消费者也有需求，比如要寄一些急件，但自己没时间跑去送，找跑腿公司又比较贵，相对找快递公司更放心一些。”

　　大小快递企业

　　纷纷发力“同城即日件”

　　“以前大家都不太重视这块业务，可能只有顺丰还做一点，‘三通一达’的速度赶不上，所以以前基本上不太碰，其他小的快递公司也没有能力去做。”对于“同城即日件”，一位快递业内人士表示。

　　不过，“斗转星移”，如今风向标变了，各家快递公司纷纷在“同城即日件”业务上发力。比如顺丰快递，此前“同城即日件”的价格为首重15元，而从7月开始降到了12元，与顺丰日常包裹的收费标准一致，显然是为了抢占更多的市场份额。

　　全峰快递不久前也推出了限时快递“肯定到”，承诺特定时间内完成快件送达，如果送不到，则表示赔偿5倍运费。

　　相对而言，“三通一达”在这方面的动作较少，但通过其官网来看，同城件、同城当天件的服务也是有的。

　　当然，除了快递企业把目光瞄向这一领域之外，也有一些小企业在抢夺同城配送的市场。

　　在网上搜索可以发现不少这样的企业，如“闪送”是一家专门帮人快速送货的公司，客户下单后，专人上门取件，不经过任何中转直接送达目的地。其最早在北京试水，如今杭州也成了它的业务范围。

　　“10公里范围内的话，正常的话是90分钟内送达，价格是39元起步。”该公司的客服人员介绍说。

　　不过一些老牌快递品牌似乎在这方面还未“觉醒”。昨日，记者致电圆通、韵达等一些快递公司，以消费者的身份进行了咨询。

　　圆通客服人员表示，她没办法承诺当天一定送到，具体还要问快递员。

　　“当天件在上海是有的，杭州有没有我也不太清楚。”韵达快递客服小姐说。

　　中通快递方面说，“第一天肯定送不到，最快要第二天。”

　　“即日件”价格比普通的贵

　　要求早上11点前寄出

　　采访中，记者调查了一下 “同城即日件”的杭城价格。

　　其中，顺丰首重价格为12元，申通的首重价格为20元，全峰的首重价格为8元。至于续重价格，各家报价都差不多，在2元左右。

　　除了顺丰之外，其他快递公司“同城即日件”的价格比普通包裹的价格要高出不少。

　　在调查中，记者发现，对于“同城即日件”各家快递公司均有时间方面的要求。

　　“必须早上11点前由快递员收件成功，这样才能保证当天到，正常的话在当日傍晚5点左右寄到。”申通方面说。

　　“我们早上有3个截止时间，早上10点截单下午5点前派送，最晚下午1点截单，晚上8点前派送。”顺丰方面强调说，在法定节假日则无法提供即日件服务。

　　“时间上的规定我们也差不多的。”全峰快递杭州区负责人韩俊告诉记者，“同城即日件”对于快递企业来说运营成本会比较高，要填写特殊的面单，走不同的中转方式，因此快递员派送费也会提高不少。