记者 张怀中

　　到了跟小灵通说声再见的时候！从昨日开始，中国电信停止向用户收取小灵通的通信费用。今年9月20日前，小灵通用户可持本人有效证件，到东塘、荷花园电信营业厅，以及星沙电信营业厅，望城县、浏阳市、宁乡县电信中心营业厅办理转网升级手续，并可享受相应的升级优惠，详情可直接咨询电信客服。

　　大势所趋：

　　湖南首批开始服务升级

　　自2003年3月，中国电信在湖南市场正式推出小灵通以来，小灵通在湖南已有11年的发展历史。小灵通的转网升级，是电信技术发展的必然。

　　诞生于二十世纪八九十年代的小灵通技术，在中国作为固定电话的延伸和补充，得到用户的认可与欢迎。

　　随着时间的推移，与过往的电报、无线寻呼、模拟移动通信等技术和业务相类似，小灵通业务也从兴起、繁荣逐步走向今天的衰落。

　　目前，原有的小灵通终端厂商、网络设备厂商均已相继停产、转产，导致维系小灵通网络系统正常运转所需的设备、器材以及用户的终端均得不到有效供应，小灵通网络通信质量不断下降，用户服务得不到充分保障，用户满意度持续降低。

　　今年上半年，工信部多次召集会议，并同最高法院、国务院法制办和工商总局就小灵通服务问题进行专题协调。今年7月2日下午，工信部小灵通服务升级方案正式下发，湖南作为全国第一批6个省之一开展小灵通升级服务工作。

　　红火一时：全省用户曾经超过150万

　　其实小灵通的转网升级一直势在必行。早在2009年，国家工信部就发布文件，要求所有1900-1920MHz频段无线接入系统应在2011年底前完成清频退网工作，以确保国家网络发展规划的实施。这意味着占用这一频段的小灵通，必须退出通信舞台。

　　小灵通在湖南发展11年，曾经有过一段红火的时光。2004年5月，湖南省小灵通用户数突破100万，至2007年5月，湖南小灵通用户数突破了150万。

　　当时，使用小灵通的群体主要可归纳为以下几类：一是中老年人群体，因为他们对通讯工具要求不高，也不需要太多功能，而且小灵通可与固定电话绑定，让他们很受益；二是拥有多台手机的人士，他们把小灵通作为个人通讯的一种补充。这些人大都是上班族，因为工作需要大量使用个人通讯工具，而小灵通资费相对便宜，这样他们可以减少支出；三是外来打工者，这些人也因为资费较低的原因，选择了小灵通；四是电信公司人士，他们是小灵通最忠实的客户，因为职业和单位推广的原因，几乎人手一台小灵通。

　　然而，随着时间的推移，在电信收购CDMA业务后，以及随着3G、4G的普及，在经历一次次的转网升级潮之后，小灵通已逐渐被人淡忘。

　　最后用户：全市仅有344个用户有通话记录

　　采访中记者了解到，目前长沙小灵通真正有通话记录的用户仅有344户，此外长沙一些地方的小灵通基站已经拆除，小灵通网络也少有话务量。

　　昨日记者好不容易采访到一位曾经的小灵通用户，他告诉记者，自己的小灵通是2005年买的，前后用了5年时间。

　　“小灵通刚刚兴起时，信号还是不错的。而且，有了小灵通，我可以不限时地接听电话，在单向收费没有普及的时代，还是蛮有优势的。”

　　“后来，随着电信收购CDMA业务，以及3G手机的出现，小灵通的信号越来越差，差到即使在窗口打电话也没有信号，朋友总说有事急着找你，就是打不通电话。这时我才弃用了小灵通。”这位用户认为小灵通转网升级是迟早的事，这是通信技术发展的必然。

　　几位电信专业的人士表示，小灵通转网升级是一种趋势，他们说，小灵通技术已经过时，小灵通业务是在国家不对称政策管理下，中国电信曲线推出的“移动业务”。电信在收购CDMA业务后，小灵通就没有存在的市场价值了。

　　转网升级：用户可享受与小灵通相当的资费水平

　　近年来，信息通信技术发展日新月异，移动互联网应用创新层出不穷，给消费者提供了更高性价比的多种选择。

　　中国电信长沙分公司有关人员介绍，为确保向现有小灵通用户提供质量有保证、技术更先进、体验更良好、性价比更高的信息通信服务，让消费者共享新技术的发展成果，中国电信自2014年8月20日起在湖南全省范围内实施小灵通升级服务：一、以优惠的价格为小灵通用户提供数百款的天翼手机终端选择；二、升级后的用户可以享受与小灵通服务相当的资费水平；三、根据用户需要，还可以通过“一号双机”的方式将小灵通来电转到新的手机号码。

　　此外，小灵通升级后，用户除了能继续以低廉的价格使用语音和短信服务外，还能通过丰富的手机应用，享受移动互联网服务带来的各种便利。

　　小灵通用户只要持本人有效证件到相关电信营业厅，即可办理升级手续，并可享受相应的升级优惠。

　　相关链接

　　指定办理小灵通服务升级的

　　电信营业厅

　　长沙市东塘电信营业厅 （雨花区韶山北路439号）

　　长沙市荷花园电信营业厅（芙蓉区东二环一段1018号）

　　长沙县星沙电信营业厅（星沙开元西路136号）

　　望城县中心营业厅（望城区郭亮中路15号）

　　浏阳市邮电路电信营业厅（浏阳邮电路18号）

　　宁乡县中心营业厅（玉潭镇人民南路1号）

　　公告

　　尊敬的小灵通用户：

　　由于小灵通设备供应和技术支持等原因，小灵通的网络运行和服务质量难以保证。为提供更好的通信服务，我公司将进行服务升级，自2014年9月21日起由更先进的移动网络承接小灵通服务。请小灵通用户在2014年9月20日之前持机主有效证件到指定营业厅办理升级手续，并可享受相应的升级优惠。详情请咨询当地营业厅，或拨打10000。

　　我公司将继续秉持“用户至上，用心服务”的理念，保障用户权益，为广大用户提供优质服务。

　　中国电信股份有限公司长沙分公司

　　2014年8月20日