陈启清：顺应服务型政府理念 为群众创造价值
- 发布时间：2014-08-19 17:08:00 来源：中国经济网 责任编辑：罗伯特
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8月18日，由经济日报社和中共济南市委、济南市人民政府共同举办的“济南创新服务安居惠民”经验研讨会在北京举行。图为中央党校经济学部教授、博士陈启清。
中国经济网北京8月19日讯（记者 李方） 18日下午，由中共济南市委、济南市人民政府和经济日报社主办的“济南创新服务安居惠民经验研讨会”在京召开。中央党校经济学部教授、博士陈启清表示，济南房管局“五服务”活动实现了政府职能由“管理”到“服务”的根本性转变，为群众谋福利，顺应了的服务型政府的理念。
陈启清表示，济南房管局把“我要管理”变成“我要服务”，在认识上是真正的把群众放到了首要的位置。在实践当中到底能否坚持，尤其是在利益面前还能不能把群众放到首位，这是进一步的问题。“我看到了很多非常典型的例子，从这些例子当中我的感觉是房管局在五服务当中，是真正的把群众的利益放在了首位。有时候甚至为了维护群众的利益，牺牲自己的利益。”
据中国经济网记者了解，济南房管局通过开展以“贴心服务群众、热心服务基层、诚心服务企业、全心服务发展、尽心服务驻济单位”的房管“五服务”活动，为个人和企业提供高效、便捷、人性化的服务，率先实现了政府职能由“管理”到“服务”的根本性转变。
十八届三中全会提出市场在资源配置中起决定性作用和更好的发挥作用，陈启清认为，济南市在保障性住房建设和管理当中很好地体现了政府如何更好的发挥作用，如何转变政府职能。
“实际上顺应了一个服务型政府的理念。服务型政府，它的核心不是服务，而是为你的服务对象创造价值。”陈启清说。
对于济南房管局的全面借鉴互联网工具如微信、微博、二维码等为群众提供创新服务的做法，陈启清认为这是深刻受到了互联网思维的感染。互联网思维的核心是消费者，而济南房管局虚拟的消费者就是群众，“房管局的工作，确确实实也做到了以群众为主体，从群众利益出发，这是最深切的互联网思维，在政府管理当中的一个体现。”
陈启清进一步指出，在给部分群众创造利益的同时，可能也会给部分群众带来利益的损失或伤害，因此，这样的改革到底如何推进，是现在面临的重大的挑战，济南房管局的做法值得进一步深入地沟通和学习。
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