“指尖社区”抢占本地“蓝海”
- 发布时间：2014-08-19 06:34:38 来源：经济日报 责任编辑：罗伯特
“虽然我使用‘小区宝’只有两个星期，但是觉得非常实用、方便。”家住方庄四方景园小区的韩传亮在接受《经济日报》记者采访时说，“比方说自己买烟酒就可以由商家送货上门，还可以用小区宝叫外卖。此外，还有诸如家电维修、管道疏通、开锁换锁等各项服务。”
韩传亮使用的“小区宝”，是支付宝服务窗中推出的一款社区便利工具。随着O2O（从线上到线下）应用场景不断深化，针对社区应用的本地化手机应用程序正在成为竞争的“蓝海”。除了“小区宝”，还有“小区通”、“小区助手”等手机应用程序。对于社区类手机应用程序来说，最大的难点就是提供足够丰富的小区周边的线下商家信息。据小区宝开发团队负责人王杰祺介绍，“小区宝”目前可以服务北京1万多个小区，并在线上收集了10万多家店铺信息，线下入店采集了1000多家店铺信息。
“如何让商家更容易接受？我们印制了面向店主的授权单，在授权单上阐述了采集店铺信息的目的和意义，并且统计了店铺相对清闲的时间点，在这些时间点登门。”王杰祺表示。
小区宝产品经理胡涵说，目前小区宝已经完成了第一阶段的发展规划，即建立以小区用户为中心，半径500米内的地图黄页服务。接下来将进入“订阅阶段”，即通过与本地社区生活媒体的合作，提高用户活跃度。“我们目前的合作对象是《北青社区报》。《北青社区报》目前针对北苑，朝青，顺义等12个特定地区发行，提供社区周边新闻。在与其合作后，小区宝可以每周发送一次社区周边新闻。”胡涵还表示，以后还将实现“地主计划”，即开放店主，让用户上传服务信息；“群组”功能即技能交换、二手买卖、求合租、晒萌照等功能。
除了由独立团队开发的应用程序外，各大地产公司也在推出自己的社区服务类APP，比如深圳彩生活服务集团有限公司推出的“彩之云”、万科推出的“住这儿”、龙湖地产推出的“龙湖社区通”等等，这些APP基本只应用于地产公司开发的项目中。但和独立APP相比，其增添了物业服务，小区业主可以直接通过手机实现报修、缴纳物业费、停车费、领取快递、获得通知等功能。部分产品还实现了可以通过手机进行远程视频监控，将物联网与移动服务结合在一起。
小区服务是移动互联网的“蓝海”。在韩传亮看来，这些提供社区本地化服务的应用程序，未来最主要的功能改进是像电商平台一样增加“评价”功能。“建议下一步能添加用户评价，让使用者都能看到商品和服务的评价。同时，对入驻商家进一步加强认证，保证优质的商家入驻。”
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