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“扎根一线”夯实服务基石

  • 发布时间:2014-08-18 14:33:37  来源:山东商报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  牟平区大窑镇营销服务部成立于2002年12月,记者一行到达时,服务部负责人贺志娟经理带领着林松、林国玉、王守燕、李梅、于娟等一干业务强将在门口迎接。

  老网点,新面貌

  门口悬挂着星级农村营销服务部的牌子,二楼的职场宣讲设备、视频设备一应俱全,团队文化建设五彩缤纷。贺志娟告诉记者,他们30人团队平日里就是在这里学习上级公司下发的各种产品、服务规章制度、其他省市的先进经验也可以通过投影仪或视频播放器进行学习。贺志娟指着墙角的一台立式空调告诉记者,2013年营销部标准保费完成61万元,其中5年期以上完成保费收入47万元,10年期以上完成68.45万元,短险保费完成26.64万元。增援任务也完成的好,这台空调是去年省公司给她们服务部的奖励。一线工作非常辛苦,贺志娟团队的大多数客户就是周围的村民,在采访中,团队成员讲述了她们一线展业的经历,正是团队成员们“扎根一线”的决心和坚持为中国人寿服务农村市场打下了良好的基础。

  老精英的展业之路

  “农村人买保险主要有两种情况:分红险,能定期的分点红利;意外险,可以大家帮助一家。”大窑团队里资格最老的林国玉告诉记者,她从1998年开始从事保险工作,十几年来,她跑遍了村里的每户人家,骑坏了好几辆摩托车,她所在村的80%以上的人家都从她这里购买了保险。连续十年林国玉都拿到公司颁发的精英证书。年近60的林国玉为了赶上公司发展的需要,从今年开始学习用电脑。

  贺志娟告诉记者,老同事勤奋,有经验,林国玉十几年来中午从来没有午休的习惯,总是给村民们宣讲保险知识。她的勤奋也带动了一批年轻同事。

  意识要跟上发展的需要

  别看大窑营业服务部地处乡镇,团队成员们却个个意识超前。于娟在团队里充当内勤的角色。贺志娟多次夸赞她的“数据管理系统”。团队里需要的各种横向纵向数据于娟都能提前想到,并且做好。这样团队成员们能及时发现自己在团队中的业绩和不足,在随后的工作中能快速改进。

  团队中李梅是新生力量,以前从事幼师工作,她展业时不把目光仅局限在大窑镇的这些村里,市区的客户也在她的视线范围。以前的很多朋友、同事、学生等都从她这里购买了保险产品。

  大窑镇营销服务部截至目前架构人力为36人。在放量发展优质业务,共同实现双赢思路的指引下,服务部全体人员扎根乡村,齐心协力,2014年截止到目前完成标准保费49万元,其中5年期以上保费完成80万元;10年期以上保费完成65万元; 短险保费收入15万元。大窑镇营销服务部在2011-2012年连续两年被省公司评为二星级营销服务部,2013年被评为三星级营销服务部。先后有22人次达成精英俱乐部会员,6人次达成黄金会员。

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