■ 深圳特区报记者 马晓峰 通讯员 沈彦 黄薇

　　记者近日从罗湖区经济促进局了解到，今年上半年，罗湖辖区共新批外商直接投资设立项目数同比增长38.89%，占全市比重18.25%，实际使用外资额占全市15.66%。区经促局的多项创新举措服务为商家提供了极大的便利，外资审批流程也最大化精简，让企业纷纷“点赞”。

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　　优化流程，加快审批效率

　　今年初，罗湖区经促局收到了一份来自新加坡的特殊“礼物”。深圳美运国际货运代理有限公司执行董事MAHESH KUMAR PATEL先生一行专程从新加坡来到区行政服务大厅，向区经促局赠“卓越领导、高效团队”牌匾，感谢其在该企业的股权并购中提供的优质、高效服务。MAHESH KUMAR PATEL表示，作为一位新加坡投资者，此次到罗湖投资，深切感受到了罗湖区行政大厅及经促局窗口为外国投资者提供的贴心服务，工作人员的服务态度和办事时效等都超过了公司预期。美运公司对罗湖区的服务十分满意和衷心感谢，将在罗湖加大投资力度和寻找新的投资机会。

　　今年，区经促局对审批流程进一步优化。所有申报项目，按简单、一般、复杂进行分类。其中属于复杂类项目，根据需要，在咨询阶段由承办人、科长和主管局领导当天召开碰头会，最快速度告知企业须补交材料；在原大幅压缩审批时限的基础上，对申请材料齐全的“直收件”，属于权限范围内的，争取当天办结，缩短时限90%；对所有审批项目中由科长审核通过的项目，争取部分业务办结时限比网上要求时限再缩短30%以上。

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　　“绿色通道”，消除不稳定因素

　　因上世纪八九十年代设立的一批外资企业，经营期限逐步到期，企业往往会忽略延期的申请时限要求。针对此类企业，区经促局专门推出“绿色通道”服务，帮助企业成功申请延期，避免企业被注销，保住了其正常经营、纳税和员工就业，消除一些社会不稳定因素。

　　比如，深圳国际商务有限公司因各种原因，公司办事人员前来申请延期时，已过法定提前申请期限。如不能顺利获批延期，该公司将被注销，而实际情况是该公司一直正常经营、依法纳税，拥有员工100多人。为此，审批科相关经办人员第一时间将情况向有关局领导汇报，局领导随即召开了紧急会议，协商应对策略。随后经办人员从公司实际情况出发，全程指导该公司办事人员补充出具了各种相关的材料证明，最终在较短时间内使得深圳国际商务公司顺利获批延期，保证了其生产经营活动的正常进行。企业负责人为此十分感激，对审批科为企业全心全意服务的办事态度和办事效率给予了高度肯定。

　　据统计，上半年审批科共办理外商投资企业延期21起，使它们能安心扎根罗湖发展。

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　　“微信”平台，提高审批效率

　　外资审批在实际工作中，需要当面告知企业经办人需补交材料清单及修改的细节。由于涉及的材料众多，于电话及电邮沟通中常常会有经办人记错记漏的情况，而外资审批由于涉及的投资者为境外人士，签字存在困难，故常需经办人到办公室当面告知。为了减少企业的人力成本，区经促局积极探索电子办公，利用网络新媒介“微信”平台，实时给企业传送需“当面告知”的信息，减少企业“上门”次数，为企业在最短时限内获得审批。

　　今年以来，区经促局外资审批窗口满意率一直保持在100%，所有项目时限内（提前）办结率100%，共收到各类投资者感谢信及表扬信（留言）、锦旗和牌匾等共计100多个。?