湖北日报讯 对高端进口车的购买群体而言，往往在购车时都会遇到一个难题，到底是选择“美规车”还是“中规车”？但随着近年国家对于“美规车”的限制政策出台，这一难题遇到了变化。“美规车”在上牌及维修方面遭遇诸多限制，而正规渠道进口的“中规车”借势大大升级售后专享服务，“美规车”与“中规车”展开了全新一轮的角逐。

　　那到底消费者购车时乐意选择低价还是低风险？通过市场走访，笔者对比“美规车”与“中规车”的优劣，发现以“人·车·生活”为核心的东风日产原装进口车专营店近期推出一系列进口车尊崇服务，对各车型提供更具针对性的资讯和贴心服务，在服务便利性、科学性等售后方面达到行业领先。

　　“美规车”上牌售后成难题

　　2013年5月，公安部下发新政策：凡新车里程表、转向灯颜色等标识必须符合国家标准。然而不少“美规车”甚至连车架号都没有，即使通过不同程度的“改装”配件，仍难符合国家规定，因此注册登记上牌也比以前更为困难。

　　另一方面，厂家与专营店对“美规车”售后态度一致——拒绝保修，导致车辆售后困难。以宝马为例，早在2012年，宝马中国就率先下发给旗下经销商通告，通告非宝马授权渠道到中国的“美规车”无权在中国享受宝马整车保修。随后，奥迪、奔驰、沃尔沃等厂家也争相效仿。

　　据笔者调查发现，除了厂家拒绝保修之外，对于“美规车”维修，还有另外一个难点。一位东风日产原装进口车专营店的售后负责人张先生告诉我们：尽管“美规版”的GT-R和我们店面售卖的看起来一样，但事实上“美规车”会有许多不同于“中规车”的设置，以符合不同地区的使用需求。而在需要紧急维修时因为部分零件没有得到认证而无法将其进口到中国，因此无法得到更换。

　　此外，张先生更表示，授权经销商接受“美规车”维修时首先因为没有相应的车间设备，维修和保养工作需要更多时间和费用；其次一些电子系统因与“中规车”版本、体系不同，更是难以得到升级；最后因“美规车”的发动机、排气系统等可能存在不适应国内燃油品质的情况，专营店不排除容易出现各方面的问题。

　　“中规车”消费日趋理性 服务不断完善

　　而相较于进口“美规车”销售受阻的情况，符合国家规定、从正规渠道进口的“中规车”近年来却是渐趋成熟。据悉近年来，中国消费者对豪车的追求从狂热逐步走向理性，对豪车的追求更在乎于其尊贵体验，因此拥有尊享礼待的“中规车”备受瞩目。

　　中国汽车资深评论员赵宏曾说：“美规车并不是长久的市场，随着中国车市渐渐走入成熟，或将成为昙花一现。”不少厂家在“中规车”售后上推出各种优惠政策，重击高昂售后保养的“美规车”。其中，今年7月1日，奔驰中国高调宣称在全国范围内推出全新的售后服务产品，汽车保养费用降价的幅度会达到30%至50%。而在此之前，奥迪、沃尔沃等豪华车品牌也对售后服务价格进行降价调整，从实际行动上进一步打击“美规车”。

　　另外，“中规车”赋予消费者“美规车”所没有的保养、技术调校、改装精品等服务。以一向秉承着“人·车·生活”理念的东风日产为例，对于其原装进口超跑Nissan GT-R，车主享受的服务已经不能简单停留在售前、售后这个概念。东风日产为确保每台GT-R能发挥并保持其卓越性能，以日产先进技术落实到服务的每个细节，针对超跑的特性，培训认证GT-R的销售专员及服务技师，设立日产高性能中心（简称NHPC），为购买超跑GT-R的车主提供与世界同步的专业售后服务。

　　面对激烈的进口车市竞争，作为车企龙头的东风日产除了在一年半内一举发布三款高端豪华车型以外，更是从渠道及服务进行全面规划，助力品牌在高端车市场占据一席之地。

　　在服务层面，东风日产原装进口车打造系列尊崇“升级”，务求以优质售后服务的全面升级制胜市场。例如，东风日产专为新贵士打造“MVP尊享服务”，包括四大尊崇礼遇，非常符合高端人群的用车、保养需要：3年CARWINGS服务+3年盗抢无忧保障，给车主安全多一份保障；可享受一对一服务、预约试乘试驾优先、上门取车维修销售、快速通道服务、双人快保服务；4年或10万公里保修、出险代步；专属低利率、低首付服务，为消费者带来了更好的产品体验和品质保障。

　　另外，由于早前央视曝光“中规车”与“美规车”的价格差异巨大，使一段时间“中规车”面临着巨大的销售压力，各方厂家不得不进行售价的调整，出现了大幅降价的现象。而一旦价格下降，“美规车”引以为傲的价格优势就会消失殆尽。

　　笔者相信未来进口车市随着价格差异化逐步缩小，“中规车”与“美规车”所提供的不同服务必将成为竞争制胜市场的一把 “利器”。东风日产原装进口车洞察市场先机，在产品、渠道及服务三个层面进行深化发展和全面推进，未来将会越来越受到追求最具价值的高品质精彩汽车生活消费者的追捧。秉承“消费者至上”的原则，东风日产原装进口车在产品及服务上将以全面、尊崇的服务对战“美规车”的低价攻势。而最终，孰胜孰负？还是套用一句经典的足球场对白：我们市场上见！