建行践行党的群众路线 重视保护消费者权益
- 发布时间：2014-08-14 05:35:12 来源：重庆晨报 责任编辑：罗伯特
重庆晨报讯 （记者 陈旎）一直以来，建设银行重庆市分行注重金融消费者权益保护，以客户为中心，重视群众所关心关注的问题，赢得市民的普遍称赞。近日，记者走访建行的营业网点，秩序井然，服务热忱。在与该行北碚城南分理处的员工交流中，记者特别了解了安全用卡知识。
警惕各类网络诈骗
交流中，记者了解到，上半年，一位市民不幸遭遇了电信诈骗，他收到一条所谓积分奖励消息，于是点击进入链接，按提示输入了个人信息，结果卡被盗刷，银行除了努力给予这位市民和有关部门支持、协助外，还提醒广大市民提高警惕，防范各种新型诈骗，保护好自己的个人信息资料。为此，建行还特意分析案例，针对网络诈骗归纳了安全用卡的注意事项。
专家给出安全用卡建议
如何安全用卡？建行相关专家提醒市民，首先要妥善保管卡片，不向他人泄露卡片及身份证相关信息，这些信息包括信用卡卡号、卡片正面有效期、卡片背面7位数字中的后3位安全码（CVV码）、身份证号、在银行预留的手机号等；其次，不轻易将卡借给他人使用，当卡片丢失或怀疑卡片被盗用后，应立即致电卡片背面的客服电话申请冻结或挂失；第三，不在公共网络上进行网上交易；第四、不在陌生网站上填写个人银行信息。
小知识>
四招识别用卡诈骗
1.任何通过电话或短信渠道向持卡人索要短信验证码和交易密码的行为都是诈骗。银行不会通过电话或短信渠道向客户索要验证码和交易密码等信息。
2.对待陌生来电或短信，宁错过，勿错信。如果你担心错失机会，也不要拨打短信中留下的电话，应查找正规客服电话询问。
3.警惕所谓的“安全中心”、“认证中心”。骗子发送的网址都是虚假网站。当你在网站上输入信息后，你的信用卡就可能处于不安全状态。
4.若对信用卡使用或交易有任何异议，均可通过拨打信用卡背面的400客服电话咨询。
重庆晨报记者 陈旎
