现在，你去交行开户或挂失，只需拿身份证一刷，再在电子单上补充填写其他信息，几分就可搞定。昨天，老李在机器前试了一把，开个户全程刷卡、签字、录指纹，耗时不到两分钟。

　　以前填单子，包括填姓名、性别等，要手写10多项，新办法不仅省事，还能省下不少纸张。今年上半年，交行永川支行的电子分流率已达到83%。

　　今年以来，永川读本联合区金融办，发起“首届永川市民最信赖金融机构”评选活动。在此活动之后，不少银行和保险企业，争相提升软硬实力。

　　在此背景下，近期以来，交行永川支行对照190项规范清单，逐步提升软硬实力，努力创建“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”。

　　活动带动金融机构争优

　　今年3月开始，永川读本联合区金融办，在全区金融行业中发起“首届永川市民最信赖金融机构”评选活动。

　　评选活动中，通过市民投票及本报暗访，交行永川支行有一名员工获得“最佳服务明星”殊荣。

　　目前，该行以创建“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”为契机，全面提升软硬实力。

　　要知道创建成功，还有很多关口要闯。目前，涉及这项创建活动的规范服务标准，分9个大项共190个小项。要创建成功，必须每一项都要达标甚至更优。

　　目前全市共有数千个银行网点，而创建成功的名额只有28个。算下来，真可谓是百里挑一，所以各项规范标准也相当严格。

　　区金融办负责人称，“首届永川市民最信赖金融机构”评选活动虽已结束，但不少金融机构还在继续努力，在软硬件服务上下功夫。

　　电子分流率达到83%

　　现在到银行挂失，不需和办理其他业务的市民一道排队等候。市民若要挂失交行银行卡，可直接掏出身份证，在大厅的机器上一刷，再补充填写手机号码等信息，就可快速成功挂失。

　　“对于不会填写的市民，这无疑是项好服务。”交行永川支行一副行长介绍，今年上半年该行的电子分流率已达83%，比创建千佳示范单位的80%的标准要高。

　　该行在软硬件上，相当注重细节。交行永川支行的纸质填单处，还设置了废纸回收箱。目前在永川的金融机构，做到这一点的极少。填单处临近设置了公共阅读书架，市民可随便取阅。另外，该行还在门外设有临时停车位，对有车一族的顾客来说，极为方便。

　　在服务方面，该行推崇微笑服务。在为一些不方便出门的老人客户，该行还推出上门服务，获得不少好评。

　　全力助推地方经济发展

　　交行永川支行一直秉承“责任立业，助飞永川”的使命，最大限度地为永川经济建设和民生发展提供金融服务。

　　截至今年5月，该支行向小微企业发放贷款余额达到1.28亿元，较去年增长28%。同时，还重点支持了5家农业企业，发放涉农贷款2000万元，积极响应政府与金融监管机构要求支持实体经济的号召。

　　为支持永川棚户区改造，该支行提供贷款1亿元，为廉租房项目提供贷款3.5亿元，极大地促进城市基础建设和城市改造升级。

　　交行永川支行负责人称，近年该行一直把“规范服务要求，提升服务水平”作为战略目标，加强服务培训，让员工从被动服务到主动服务，使大众客户愿意来、中端客户乐意来、VIP客户喜欢来，让客户真正感受到交行永川支行的“心”服务和“新”服务。