国网陕西西安供电公司抗旱保电服务民生
- 发布时间：2014-08-08 11:31:03 来源：中国电力报 责任编辑：罗伯特
中电新闻网讯 通讯员 武恒智 报道 进入夏季以来，古城西安几乎无有效降雨，加之气温很高，土壤失墒严重。全县农作物受旱情况严重，大豆、玉米农作物枝叶已失去水分变蔫发干。8月6日，西安供电公司紧急启动抗旱保电，服务民生行动，组织服务队深入田间地头，确保农民抗旱用电。
建立联系沟通机制，跟踪做好保电服务。建立与防汛抗旱指挥部等部门的常态联系沟通机制，及时了解当地旱情发展情况和抗旱工作部署。各供电所加强旱情监测和信息沟通，及时掌握抗旱保电用电需求；要严格落实抗旱保电值班制度，坚持24小时值班，确保通讯联络畅通。
启动应急服务机制，建立抗旱保电“绿色通道”。优先处理农业抗旱排灌用电故障报修，充实值班抢修力量，做到人员、车辆准备充分，备品备件储备充足，对于灌溉用电故障，确保24小时受理、45分钟到达现场、2个小时内恢复送电。快速办理农业抗旱排灌用电业务，及时提供临时用电、施工用电和正式用电。抗旱饮水的紧急和重点项目先送电后补手续，确保急事急办、特事特办。做好物资储备，及时满足抗旱保电用电需求。
落实优质服务举措，提升抗旱用电服务水平。全员动员，全面行动，以供电所为主体在每个村设立定点服务员，发放服务联系卡，定期走访农户，开展抗旱用电情况调查走访。以供电所为主体成了23支抗旱服务队，深入到每个乡村开展上电、抢修、交费和隐患排查等现场服务。加强电价政策宣传。进一步排查排灌供电设施计量，严格国家电价政策执行，确保农业用电优惠电价执行到位，杜绝乱收费及搭车收费等行为，妥善处理各类矛盾和纠纷。各供电所发放安全用电宣传材料，帮助村民正确使用各类灌溉用电设备，及时制止、纠正私拉乱接等不安全用电行为，确保抗旱用电安全。
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