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省旅游局发警示:涉水游注意安全

  • 发布时间:2014-08-08 02:33:49  来源:郑州日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  省旅游局发警示:

  涉水游注意安全

  本报讯(记者 成燕)随着立秋天气转凉,不少市民热衷利用暑假后期踏上清凉舒适的“亲子游”之旅,为让市民快乐安全出游,昨日,省旅游质监所发布了出游警示。

  警示一:暑假期间,滨海、漂流等涉水旅游项目深受游客欢迎。游客参加涉水活动受伤情况时有发生,建议游客参加涉水项目时,要充分考虑自身状况。购买相关保险,选择有安全保护的区域,做好准备活动,穿着救生衣,备好防护设备,熟练掌握相关旅游设备的性能。

  警示二:近期发生一些人员利用网络论坛、户外活动等提供旅游服务活动。专业人士建议游客选购此项产品时,应了解对方是否具备旅行社经营资质。最好选择在本地设有旅游经营实体的旅游网站,索取纸质合同、旅游发票,以便维护合法权益。

  警示三:依法理性维权。在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时,应当采取适当措施防止损失的扩大,不要把旅行社过错发展为双方过错,完成行程后,旅游者可通过向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等方式,依法维护权益。

  又讯(记者 成燕 实习生 王烨)昨日,省旅游局公布的今年二季度全省旅游投诉受理情况分析显示:全省共受理旅游投诉311件,其中,正式立案受理252件,涉及旅行社的90件,占投诉总数的36%,同比增长80%;涉及景区的159件,占投诉总数的63%,同比增长190%;涉及酒店的3件,占投诉总数的1%,同比减少60%。全省共处理游客电话投诉89件,现场调解75件,接受游客咨询1425人次。

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