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天猫买家否认恶意下单

  • 发布时间:2014-08-07 02:31:19  来源:新京报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  ■ “天猫商户疑遭恶意下单”追踪

  新京报讯 (记者刘夏)针对本报8月5日报道,天猫一商家表示日前遭到了17名神秘买家恶意下单。其中有买家向记者反馈称,不存在恶意下单的情况,订单量大另有原因。

  据法路易娜旗舰店负责人刘先生描述,该店受到17名神秘买家两轮恶意下单攻击,先后共下单57笔,共计600余件,货物共计近3吨多家用洗衣液。他还表示,有自称来自买家成员的代表通过旺旺聊天以及电话,向其索取成交额20%-30%的赔付费,并以“一旦发货被拒收,会亏掉很多钱”的理由进行要挟。

  记者致电用户名为“天若兮”的买家,对方表示下单因负责单位采购,不存在所述恶意下单的情况。另一位买家“回忆里待續_”称自己是零售商。买家"hahua111"称,他买了90公斤洗衣液,是因为价格诱人。

  天猫对此表示,将会联合相关部门对疑似ID进行分析,若确认买家存在恶意购买以及敲诈等行为,将联合公安机关等进行严查。

  IT与知识产权律师赵占领表示,在以上案例中,由于采用事先付款方式,已经冻结一部分资金,卖家其实无需担忧。无理由退货后,物流费用应当从买方货款中扣除。不过他表示,新消法推出网购商品“7日无理由退货”制度后,确实被一些别有用心的买家滥用。

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