整形美容成消费者投诉新热点 该为行业整整形
- 发布时间：2014-08-06 09:25:42 来源：经济参考报 责任编辑：罗伯特
根据中国消费者协会的一项统计显示，近年来整形美容领域已经成为消费者投诉的又一个热点，按照2012年发布的数据，此前十年左右的时间里，我国平均每年因为整形美容导致毁容毁形的投诉多达近2万起，有人说10年间已经有20万张脸被整形美容行业毁掉了。(《央视》)
时下中国，庞大的整容整形大军，不断有新增加盟者，查阅近年来的统计数据，无论是整形手术总量，还是行业产值，几乎以几何级数增长。与此同时，医疗美容暗流涌动，乱象丛生。
毋庸置疑，目前的医疗整容业正在演变成一种大众化服务项目。然而，由于我国具有资质的合格整容机构远远满足不了市场需求，加上监管乏力，导致整容事件层出不穷，“已成为医疗事故的重灾区。”
近年来，由于政府职能部门的严重缺位，导致整容业泥沙俱下。譬如，公立医院的整形美容科室被承包，变成了私人性质的经营机构，而一些民营医疗机构，胆子更大，只要能赚钱，敢把病人当“小白鼠”，缺乏对生命的尊重和敬畏。例如下颌角手术具有一定风险性，不像割眼皮、隆胸，是一个需要手术技术、麻醉手术和术后护理的系统工程，对于医疗机构的综合实力要求很高。此外，翻开各地的都市类报纸以及县市一级电视台，整形广告几乎铺天盖地，不少广告夸大其词，动辄医生留学韩国、美国归来，这些宣传很多无从认证，目的就是把人先“忽悠”来。
更重要的是，整容医生素质普遍低下，资质认定宽松，无论对国内培养的，还是国外来的，都没有一个权威的评估认定。在国外，整容资格认定由医学会承担，经相关学科的专家联合进行评估，可是，在国内，卫生行政部门取代了医学会的作用。在监管环节，医学会亦形同虚设，毫无作用。正如整容界泰斗曹谊林所言：“没有专家组认定，谁都能申请当整容医生，于是助长了唯利是图者前来挑战权威、挑战市场秩序，令整容行业的诚信消失殆尽”。
正是由于整形美容产业存在诸多乱象，才背上了“美容不成反毁容”的骂名。有鉴于此，我们有必要对整形美容行业进行“整容”。一方面，要进行法律“整形”。尽管卫生部出台了《医疗美容服务管理办法》和《医疗美容项目分级管理目录》，但都是部门规章，约束力差，笔者觉得，国家层面有必要出台《医疗美容服务法》，用法律形式硬性约束和规范整形美容业；与此同时，人才进行“整形”。像国外那样，用第三方医学会对医疗整容从业人员进行素质把关，让高素质的合格人才进入整形美容行业。此外，还要对广告进行“整形”。凡是夸大其词和名不副实的整容整形广告，工商部门要发现一起，查处一起。
