新闻源 财富源

2023年01月27日 星期五

财经 > 滚动新闻 > 正文

字号:  

昌乐供电四措并举加强电费回收风险管控

  • 发布时间:2014-08-04 14:30:26  来源:中国电力报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  中电新闻网讯 通讯员 孔渝英 王秀平 报道 今年以来,昌乐供电公司以规范管理为基础,以绩效管理为手段,加强了电费回收风险预警防范,严控电费回收目标管理,确保电费月结月清,截至7月30日,成功收回6.58亿元,回收率100%。为全面完成全年的各项经营指标和工作任务,该公司将把电费回收作为一项刚性任务来落实,采取四条措施防范电费回收风险,以确保电费及时足额回收。

  一是做好电费回收风险防控。将电费回收指标、职责和措施具体落实到人,细化责任措施,严抓严管严考核,加强督导力度,坚持电费回收“事前防范、事中控制、事后救济”的防控措施,防止欠费的发生,最大限度降低电费回收风险。二是对客户进行风险评定。首先要求各供电所按照客户经营压力、行业前景以及缴费方式,对客户进行风险评定,将其按照风险指数分为A、B、C、D四类,进行风险防控;其次要求各供电所对前三类电费风险指数较高的客户,分别制定严细防范措施。三是拓展电费预收制度。首先利用负控终端及智能表实施远程费控工作,通过开展技术培训,大力拓展远程费控业务,今年新上远程费控户4万余户;其次与集团客户签订电费预交协议,主要与移动、联通、电信、石油等客户签订预收电费协议;再次是化解电费回收风险,采取大客户预付基本电费或分期结算电费,每月分5、15、25号三次结算,达到顺利回收的目标。四是提供优质用心服务。掌握客户用电信息,主动为客户解决实际困难,用真情感动客户,积极协调,帮助大客户盘活资金,以多种方式完成电费回收上缴;走访客户,了解客户用电需求,实行亲情式服务,对其增容改造等生产用电业务,积极提供帮助,主动得到企业对供电部门的理解和支持,化解电费回收风险。

  据悉,该公司将继续丰富电费缴费模式,以优质服务促电费回收,鼓励广大电力客户合理用电、构建和谐用电环境,强化与客户之间的交流沟通,及时了解客户的个性化需求,妥善解决服务过程中存在的问题。不断营造良好的电费回收工作环境,确保年底全面完成电费回收目标。

热图一览

高清图集赏析

  • 股票名称 最新价 涨跌幅