石家庄机场第二季度旅客服务满意率达93%
- 发布时间：2014-08-04 10:36:12 来源：中国民航报 责任编辑：罗伯特
本报讯 通讯员孔飞报道：近日，石家庄机场2014年第二季度服务质量调查结果显示，旅客服务满意率达93%，航空公司服务保障满意率继续保持较高水平。
本次问卷调查结果显示，石家庄机场整体服务水平较高，旅客对售票服务、班车服务和候机环境等方面的服务质量满意率较高，多个分项满意率在90%以上。其中，机场各市区售票处、机场高铁站服务和登机口服务3个分项满意率均为96%。
另外，航空公司对石家庄机场的服务质量也作出了较高评价。南航、东航、中联航、春秋航、河北航、首都航、山东航等7家航空公司，对石家庄机场现场指挥中心保障、机务保障、旅客引导等7项满意率均为100%。
