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石家庄机场第二季度旅客服务满意率达93%

  • 发布时间:2014-08-04 10:36:12  来源:中国民航报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报讯 通讯员孔飞报道:近日,石家庄机场2014年第二季度服务质量调查结果显示,旅客服务满意率达93%,航空公司服务保障满意率继续保持较高水平。

  本次问卷调查结果显示,石家庄机场整体服务水平较高,旅客对售票服务、班车服务和候机环境等方面的服务质量满意率较高,多个分项满意率在90%以上。其中,机场各市区售票处、机场高铁站服务和登机口服务3个分项满意率均为96%。

  另外,航空公司对石家庄机场的服务质量也作出了较高评价。南航、东航、中联航、春秋航、河北航、首都航、山东航等7家航空公司,对石家庄机场现场指挥中心保障、机务保障、旅客引导等7项满意率均为100%。

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