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零售银行客户满意度交行位列榜首

发布时间：2014-08-01 15:32:23 来源：新民晚报作者：佚名责任编辑：罗伯特

　　“交通银行微银行”日前发布信息称，J.D. Power亚太公司撰写的《2014年中国零售银行客户满意度研究》报告中显示，“2014年零售银行客户满意度”排名中，交通银行位列第一，尤其在最具影响力的“交易/业务办理”方面表现出色，高于行业平均水平。

　　交行上海市分行个人金融部有关负责人透露，今年以来，交行上海市分行在机制搭建、资源配置、服务文化、打造精品网点等软硬件方面不断提升。目前，全行已新增智能柜员机（ITM）、电子填单台等自助设备13台，新设、整修无障碍通道37个，并在全市营业网点内开通了无线WiFi。

　　谈璎

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