方向

　　近期，由于雷雨天气频发和地区空域被其他用户占用等因素，华东地区多个城市机场出现了大面积航班延误的情况。民航空管部门针对这一情况向社会发布了航班延误预警信息，航空公司也出于航空安全的考虑调整了部分航班。在此期间，希望广大旅客对民航工作给予理解和配合。

　　7月下旬，受雷雨天气和例行性军事演习等综合因素影响，我国上海、南京、武汉、郑州、青岛等地区出现航班延误或临时取消航班现象。针对这一情况，民航各单位迅速反应，发出预警，调整航班，与旅客进行沟通，维护了良好的运行秩序。民航各单位的一系列举动，既反映了确保安全的最高职责，又体现了对旅客负责任的态度。

　　进入暑运，复杂天气多发，很容易造成航班延误。复杂天气情况有时可能比较早地被预测到，比如台风即将登陆等，气象部门都会提早发布信息。在此情况下，航空公司和空管部门能够根据天气预警，及早做出保障预案，调整航班，确保飞行安全。但是，雷雨等特殊天气也经常会在短时间内突然生成。如何预知此类突发天气情况，在世界气象预报界也是亟待解决的难题，此时会给民航运行带来较大的挑战。为了确保飞行安全，无论是空管部门还是航空公司，都对航班在特殊天气下的运行标准有着严格的界定。面对复杂天气，不允许超标准运行，这是民航对守护旅客生命安全的承诺。所以，一旦出现特殊天气，民航的正常运行必然受到影响。

　　在军事演习期间，为了防止军民航飞机相撞，确保安全，民航日常使用的空域会被临时限制，对航班的正常起降和飞行造成影响。在长期的军民航合作中，军民航的管制部门已经形成了一套行之有效的沟通体系，遇到类似情况，双方将共同协商，调减民航航班，努力确保军民航飞行安全。

　　近期，因天气原因和例行军事演习造成的航班延误情况，大多数旅客都能理解和配合，体现了旅客对民航出行常识的了解，也展示了较高的素质。但是也有个别旅客并不支持，一味要求航班正点，甚至为此与民航一线服务人员发生冲突。其实，航班顺畅永远都要建立在安全的基础上。将旅客安全送达目的地是民航各单位的首要职责，也符合广大旅客的实际需求。任何人都不愿以牺牲安全为代价来换取早一点到达目的地，个别旅客对民航苛责，主要是因为不了解确保民航安全的重要性。

　　在近期因为天气原因和例行军事演习造成的大面积航班延误中，民航各单位尽自己最大的努力，为旅客提供更加优质的民航服务。民航局针对近期多地可能出现的延误情况，及时对广大旅客发出提示，并暂停了在此期间所涉及机场的公务机、加班机、包机等临时飞行计划申请，同时建议航空公司适度调减进入上述区域的航班数量。民航局空管局则在其网站上及时向业内单位发出航班延误预警，公布通行能力下降比例，以便航空公司适度调整航班计划。相关航空公司和机场也适时科学地调整航班计划，并做好与旅客的沟通工作。此外，军民航还携手采取了新辟临时航线、划设保护区、制订绕航改飞方案等措施，尽量减少航班延误产生的影响，确保航班运行安全。

　　我国民航正处于快速发展阶段，在发展过程中，难免会遇到各种挑战。面对挑战，民航各单位始终将确保安全放在首位，并在此基础上努力为旅客提供顺畅优质的服务。这是职责，也是承诺。