英媒：中国保险公司疯狂招人存隐患
- 发布时间：2015-12-03 15:03:48 来源：环球网 责任编辑：王斌
路透社11月26日文章，原题：中国保险业销售大军带来的不当销售风险正与日俱增 中国保险公司正在疯狂招人，以将产品卖给日渐崛起的中产阶层。但由于没有保险销售经验的代理人为了佣金而从事不当销售，这种风险可让保险行业及其客户付出沉重代价。
在一个并不成熟的市场，中国的保险公司主要通过银行销售保险，直到去年中国监管者限制了这种销售渠道，因为他们担心没有经验的消费者想当然认为，通过银行销售的保险和银行存款一样安全。这导致保险代理人的招募潮，因为保险公司需要直接与客户打交道，以保持这个价值2900亿美元的市场继续成长。今年前6个月，中国人寿销售队伍扩大了28%，达到近100万，而中国平安扩大了25%，达到80万。
行业人士说，这股招募潮带来的风险是，一支兼职销售保险的队伍对佣金的热情，超过对金融专业知识或培训的重视。一家咨询公司的保险行业专家克里夫·盛(音)说，“中国保险代理人主要靠个人关系销售产品，雇用他们的门槛低，一些人甚至没怎么接受培训。”
新入行的保险代理人多半是兼职的，北京人科科·卢(音)是其中的一员。先是亲戚朋友，然后是孩子同学的家长，最后甚至是商店的店员，这些人都成为她的销售对象。没有金融背景的卢说，自己拿到的佣金可以达到保费的20%-30%。业内专家称，像卢这样的人一旦耗尽人脉关系，就可能出问题。“大规模招人会带来高收益，但也会降低代理服务质量。”咨询服务公司韬睿惠悦曾在2月的一份报告中写道。
为了获得佣金，一些保险代理人经常会将不合适的产品推销给客户。投资咨询人士托尼·谭(音)说：“如果推销保险以佣金为基础，不当销售就会越来越频繁。”中国的保险监管部门表示，2015年上半年整个投诉量增加4%。销售不当可令西方保险公司损失数十亿美元，但在中国，这种伤害更可能是业务和名誉上的损失。(作者劳伦斯·怀特、恩金·塔姆，向阳译)
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