张磊：电子银行发展呈现三大趋势
- 发布时间：2014-12-19 13:29:30 来源：新华网 责任编辑：曹慧敏
12月18日，由新华网和中国科学院《互联网周刊》联合主办的2014中国互联网经济年会金融分论坛在北京JW万豪酒店隆重举办。来自互联网金融界的行业协会、知名专家以及企业家重点就互联网金融机遇与挑战、发展新模式、普惠金融等进行深入解读与研讨。
平安银行零售网络金融事业部首席产品架构师张磊就“电子银行的创新与实践”发表主题演讲，他表示，2014年，电子银行的发展呈现三大趋势：
第一，客户群趋于年轻化，可以看到八零后、九零后慢慢成为主体，渠道接触能力比如传统渠道仍然有一定的主体地位，但是新渠道受到关注度会比以前远远提升。消费习惯包括充分消费、冲动性消费，还有更加关注积分和优惠。之前平安体系也有积分，品牌和服务的提升，用户会更加在意。金融产品也发生变化，包括目前小额产险的打包，包括物流险这一类活动会出现。
第二，我们感受到金融服务线上化和社区化的发展，大家随着社区银行牌照的发放，越来越多进入到社区中的社区支和网点，我们这边也做了一些实践和尝试。
第三，大家经常在互联网公司会提“大数据”这个概念，但是我们认为银行体系更具优势，因为银行更加了解自己的客群，不单是用户行为，还有交易行为和准确的用户行为。
