万科集团董事会主席王石出席思客讲堂

　　中国网财经3月20日讯(记者 朱苑桢) “万科的变化才刚刚开始。”3月19日，万科集团董事会主席王石在出席活动时公开表示，在房地产市场变革与转型的时代，万科会发生更多转变，2015年将独立三个事业部，重点发展物业管理、精装修等业务。未来三年还将进行物业服务机器人实验，五年就开始应用。

　　王石认为，万科未来最大的挑战不是市场、不是政策、更不是竞争对手，而是如何超越自己。

　　发展物业管理业务

　　“今年万科将独立三个事业部，其中一个是品牌较好的物业管理业务。”王石在出席新华网举办的思客讲堂活动时称，此前万科都是管理自己的物业，对外的物业管理也主要以打造品牌形象为主。在同行或竞争对手希望万科提供物业管理时，万科都没有接受。

　　“目前万科的客户群有250万人，如果万科只管理自己的物业，预计未来十年客户群将达到1000万。但在互联网大数据的时代，这个数字远远不够。”王石表示，从2015年开始，万科将陆续签订一些物业管理合同。公司预计，在万科自己开发和承接同行物业管理的基础上，未来十年万科的客户数量保守估计将达到6000万-8000万人。

　　将尝试物业服务机器人

　　介绍完物业管理业务的新布局，王石接下来向记者公布了第二个数字。“公司计算，当客户数量达到1000万人时，服务人员的比例是30万，6000万客户对应的服务人员将达到180万人。这些服务人员包括保安、清洁、绿化、老年护理等。如何找到这么多的服务人员？答案是机器人。”

　　王石介绍说，未来十年，万科要做到30%的物业服务用机器人替代，如果服务人员的数量是180万，那就意味着要用机器人代替45万人。王石表示，万科将在前三年进行机器人实验，五年就开始应用。

　　推进建筑信息模型

　　“今年之后，万科的变化会让大家目瞪口呆。但万科的变化里面没有云计算、大数据这些虚幻的东西，将是实实在在的发展。现在对万科来言，对房地产而言，最重要的是数据，而不是大数据。”王石表示，在住宅产业化完成后，万科正在推进BIM(注：建筑信息模型)，从设计、采购、工程管理、结算等都用到BIM，这也走在了行业前端。　　　

　　推广绿色住宅建设

　　作为坚定的环保主义者，王石带领的万科集团在发展绿色住宅方面也一直走在行业前端。

　　“吸收碳的热带雨林被大量砍伐，砍下来的木材去哪了？答案是70%到了中国，这70%中的70%到了建筑业，建筑业当中的70%又到了住房建筑。万科是世界最大的建筑开发公司，也是最大的木材消耗公司。那么，热带雨林的砍伐就跟万科有关系。”王石说。

　　“可是中国要推进城镇化建设，万科不可能说甩手不干。”王石表示，于是万科开启了发展绿色建筑的阶段，通过减少木材使用保护热带雨林。2007年住建部通过了绿色建筑三星标准，现在全国三星标准的绿色建筑中，有一半是由万科建设的。

　　王石说：“万科在环保方面往前走得非常急进，但是整个中国的绿色建筑还很少，仅仅万科一家还不够，我们不仅要这样做，还要在整个行业里推广。”

　　房地产发展机会仍然存在

　　王石表示，在过去的房地产黄金时代，万科主要做了几件事，一是住宅产业化，二是绿色建筑。目前万科项目基本是100%精装修。在全国三星标准的绿色建筑中，有一半是由万科建设的。王石认为，面对过去三十年的成功，万科现在还是要跳出去，要有新的做法。万科未来最大的挑战不是市场、不是政策、更不是竞争对手，而是如何超越自己。

　　“黄金时代挖坑就赚钱，白银时代就要靠本事赚钱了，现在中国的市场仍然很大。”王石表示随着城镇化发展，房地产的机会仍然存在，但大拆大建的时代已经过去。从存量上看，过去建造的大量房屋实现内部装修，这个市场规模将非常大。因此住宅产业化、精装修等都是万科新的业务方向。