新购电视出现黑屏工商调解挽回损失
- 发布时间：2014-10-31 10:33:38 来源：宁夏日报 责任编辑：孙业文
记者昨日获悉，同心县工商局城镇工商所12315消费申诉站日前成功调解了一起因电视黑屏引起的消费纠纷，为消费者挽回经济损失1700元。
该所近日接到消费者梁先生投诉：称其于今年8月20日在县城一家电销售店以1700元购买了某品牌电视机一台，使用不久后出现黑屏。梁先生找到该品牌电视的售后进行维修，但故障无法排除，于是他持售后服务开具的发票找销售商要求更换电视，但销售商以种种理由推诿，双方无法达成一致。无奈之下，梁先生向12315举报中心寻求帮助。
经查，梁先生反映情况属实。工商人员根据《消费者权益保护法》相关规定进行了耐心细致的调解，由经销商为消费者更换一台同型号新电视，梁先生对调解结果表示满意。
