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手机支付宝充值拥挤:充200元次日充上100元

  • 发布时间:2014-10-27 14:01:00  来源:中国新闻网  作者:张群笑  责任编辑:孙业文

  市民苏女士使用手机支付宝为联通手机充值了200元话费,却在第二天查询时发现只充上了100元,遇到相似问题的顾客纷纷向商家反映问题。昨天,商家称可能是充值面值较大,联通系统自动分批充值,但联通公司回应这种情况几率很小,淘宝客服认为,可能是月底充值人多,造成延迟现象。

  苏女士反映称,前天晚上,她用手机支付宝充了200元话费,由于支付宝充话费有优惠,支付宝账单显示,已经支付了199.08元。但当第二天中午查询话费的时候,却发现当时只充上了100元。苏女士找到为她充值的卖家,但一直无法联系到。她发现,在“200元自动充值即时到账”商品下有不少评论,描述情景与她遭遇的一样。她对此十分担忧:“难道是支付宝连接了一家假的店铺,这每天要有多少人上当啊!”

  打开苏女士提供的那家淘宝店铺,在商品下的评论中,记者发现最近两个月共有13个人反映了相同的情况,充值200元但只充值成功了100元,还有4人提供充值短信截图,证明情况属实。

  随后,记者联系了该店铺。店铺工作人员承认,“这笔单确只充了100元。”店方表示,大面值充值时会存在分批到账的情况,“如果遇到联通没有这个面值的,系统会自动分批充值。”记者又联系了联通公司,客服人员称,除非淘宝卖家分几次支付200元,否则一般不会分批到账。就此事,淘宝网客服也做出了回应,称该店铺不存在信誉问题,充值未到账的原因可能是“月底充值人多,虚拟商品存在延迟。”

  昨天晚上7点多,店铺通知苏女士,未充值的100元已经充上。

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