住房公积金贷款发放逾6000万
- 发布时间：2014-10-21 16:31:36 来源：齐鲁晚报 责任编辑：孙业文
根据公积金贷款新政策，住房公积金贷款对象主要为购买首套自住住房或第二套改善型普通自住住房的缴存职工。农行德州分行营业部积极配合公积金中心，落实公积金贷款新政，坚持靠营销赢得市场，靠服务赢得份额，公积金贷款既提速又增量，最大限度满足客户金融需求，前三季度共发放个人住房公积金贷款6294万元，同比增加4871万元，每笔贷款的办理时间较去年缩短近30%。
加强信息交流。该部加大对公积金中心的联系力度，与主要负责人、财务部门负责人加强沟通，获得市场信息，根据市场需求，不断强化对大型企业、优势行业、事业单位、政府公务人员等领域的跟踪关注和重点营销，牢牢把握高质高效市场。在了解到有关企事业单位员工办理公积金贷款的意向后，该部营销小组即刻多方联动，上门营销，全方位宣传产品及服务，切实将服务送上门。
提高服务效率。该部积极组织客户经理加强培训学习，使业务人员能够熟练掌握操作流程，在严格执行公积金贷款政策的前提下，加快资料搜集、整理、录入、上报速度，对经审查后需要完善的贷款资料及时整改补充，对符合贷款条件的个人客户，提前通知、提早运作，确保了资料提报审批和贷款投放的高效率。
优化服务流程。该部抓住网点软转型的有利时机，优化工作流程，加强各工作环节的无缝衔接。营销前台对有贷款意向的个人客户，在获得客户征信授权后，通过电话告知后台查询个人征信，确定其准入资格，并对准入客户量身定做、及时发放贷款明白纸，使客户根据自身年龄、工龄、家庭承受能力合理确定贷款期限，一次性备齐贷款资料，有效缩短了客户“跑路”时间。同时，加强与公积金管理中心协调配合，高质量做好资料提报、审查审批及发放、扣款、报表、回单发送等环节处理，大大提高了客户满意度。
