再谈“空降兵”:另类平安的驾驭之道
- 发布时间:2014-10-31 11:26:43 来源:中国网财经 责任编辑:郭伟莹
中国平安无疑有些另类。“空降兵”在别的企业也许因东西方文化差异,管理理念、企业文化鸿沟等障碍意外“死去”,却在平安“七步成诗”的土壤中好好“活着”。
前段时间,阿里巴巴2006年前后大批引进的国际人才基本“集体阵亡”的信息引发关注。但这种“集体阵亡”并非阿里巴巴的独特现象,环顾一大批互联网新贵或是传统行业巨头,中国企业“空降兵”存活率整体不高。
平安却是“两最一好”的特例。诸如:时间最早——早在上世纪90年代中期就率先在金融业内引入外脑;比例最高——20年来其核心高管中有一半左右是“空降兵”;存活质量好——“空降兵”在平安发挥作用之外,还因对国家的贡献,有3位外籍高管获得国家友谊奖。
中国平安董事长、CEO马明哲或平安自身是如何吸引近半的“空降兵”?其秘笈何在?未来可持续性如何?
天变了,人变了,道亦要变。中国平安怎样变?
不妨先晒晒中国平安的空降阵容,不乏豪华,但不只是豪华。
逻辑上,平安已经不能算一个传统的金融公司了。不少阿里巴巴、腾讯、华为的人空降到了平安上海或者深圳总部的写字楼里。最近的一个新闻是,平安互联网金融的重要平台——陆金所的董事长计葵生,一个典型的美国人,两年前的“空降兵”,因为在互联网投融资平台的探索及对中小企业融资服务模式的成功实践,获得了国家友谊奖,近期参加了国务院的国庆招待会。此前还分别获得了习大大和李克强总理的接见。
说一口流利普通话的计葵生,在金融投资领域拥有超过20年的跨国工作经验,曾任麦肯锡公司全球资深董事、台湾台新金融控股公司运营长。2011年,计葵生空降平安,这是这位美国人首次在大陆企业工作。他不仅快速适应平安,而且迅速打开局面——用两年不到时间,把陆金所做成P2P业务领域的领导者。截至2014年上半年,成立仅两年时间,陆金所获得超过200万注册用户,金融资产交易规模同比上涨近10倍,其中p2p交易规模上涨超过6倍,陆金所二级市场交易规模上涨近25倍。
同样来自麦肯锡的新加坡人陈心颖,是平安互联网金融领域的领军人物之一。毕业于麻省理工,在麦肯锡主管了近14年的商业科技咨询业务,服务的亚洲国家超过10个,陈于2012年底加盟平安,先担任集团首席信息执行官,不久又兼任首席运营官。陈心颖掌管着平安的IT科技,带领科技团队迅速转型,成为集团金融科技创新的驱动者。她领导的大数据项目,为前线精准营销和服务插上了科技的翅膀。她还主掌亚洲最先进的金融后援运营平台,使平安的服务效率和品质领跑行业。
平安互联网金融业务的其它版块也采用了类似的空降路径。平安万里通,建居于互联网模式基础上的中国第一个真正的通用积分平台,马明哲挖来了eBay易趣的CEO吴世雄作为操盘手。吴世雄在业内享有“科技营销黄埔军校校长”之称,他曾在英特尔、微软等多家IT企业担任高管。目前万里通的注册用户已经达到了6000万。
的确,最近几年,平安互联网金融风声水起。大批互联网、IT界一流人才也空降平安。除了前面提到的陈心颖、计葵生、吴世雄等人之外,平安健康险董事长兼CEO王涛来自阿里,是阿里巴巴集团前资深副总裁兼阿里软件的总裁。平安金融科技的总经理罗子斌,来平安前是麦肯锡全球副董事。平安科技的副总经理戎国强,来平安前是华为的高管。
盘点平安高管,平安153名高管中有62名空降兵,包括美国、加拿大、新加坡、巴西、韩国等国的外藉人才,分别来自麦肯锡、高盛、汇丰、花旗、阿里巴巴、华为、新鸿基等国内外一流企业。平安自身培养的干部则有91人。总体来看,平安高管中空降兵占比很高。前高盛(亚洲)的主席胡祖六曾评价,平安在人才国际化方面,是中国做得最好的企业。
七步如何成诗
晒过平安空降兵的豪华阵容,套用网络热语,“于是问题就来了……”,不过,这次问题不是关于“挖掘机”,而是平安“空降兵”的秘笈,其独善其身的秘笈何在?
熟悉平安创始人兼掌门人马明哲的人士认为,最关键是战略。细观平安,不难发现其在战略上,能够做到同时下多盘棋、且要比别人多看几步。最大的秘诀就在于用人上,确切地说,马明哲善于使用“空降兵”。只要是他想好了的有前景、符合公司战略的新业务方向,便会迅速找来业界最合适的人,尽快打开局面。
一位金融行业分析师说,在不少人眼里,觉得平安的业务庞杂,看起来眼花缭乱,但实际上战略布局非常清晰。一旦完成布局,每一盘棋的执行力都非常强,确保每一颗棋子能够落点到位,形成胜局。
也有人说,马明哲总能在市场上找到最优秀、最合适的人。据了解,空降兵的招聘被平安视为一个系统化的工程。一位负责招聘板块的平安HR中层介绍,十多年来,平安在人才引进上(不仅仅是外籍高管),摸索、形成了一个固定流程,在内部被称为“七步成诗”。
“步步为营,一步都不能少,因为马总相信,招错一个人,特别是重要关键岗位的人,损失的远远不是这个人几个月的薪水,很可能给公司带来巨大的损失甚至是灾难性的打击”,前述HR负责人说。他所说的马总就是马明哲本人,每招一个核心成员,都被当作一个重大项目来对待,从集团最高领导层包括马明哲,到每一层级的直管负责人,都亲历亲为。
据说即使在第一步(岗位任务书),平安在集团层面,以及子公司的核心高管招聘,马明哲都参与得非常深,在启动对外招聘前,HR要协助马明哲和相关高管,结合整个战略规划和业务发展的方向,以及相应岗位的具体需要,把核心要求以及短、中、长期的计划目标制定出来。而在中间的沟通环节,马明哲可能会花上大半年时间,和目标候选人进行深度沟通,确保其在空降之前对公司战略就有清晰的理解,在战略层面达成共识。
马明哲曾在多个场合谈到其“三顾茅庐”力邀梁家驹加盟平安的故事。退休前是平安集团常务副总经理的梁家驹,曾任保诚亚太区的CEO,被称为“华人保险教父”,他在平安工作很多年,直至退休。
“我约了梁家驹好几次,希望他凭借亚洲保险业的经验,加盟平安,参与到中国本土保险事业的发展中来。当时是非典时期,记得有一次,我们约在咖啡厅,店里空无一人,我和梁都没戴口罩,相谈甚欢。服务员送咖啡时,都是离得远远的,恨不得让杯子飞过来。”马明哲曾对平安内部人士回忆。
有人戏称,优秀人才是“哄着来”的。正是马明哲亲历亲为地“哄”,让空降兵在加盟初期就有战略共识,避免了空降后的水土不服。