网友曝网易宝存安全隐患 账户被盗不能冻结
- 发布时间：2014-09-29 11:07:09 来源：东方网 责任编辑：张明江
据网友爆料，其网易理财账户被盗了，账户被盗后既不能冻结也不能注销，给她造成金钱以及信息安全的双重损失。
据该网友反映，9月28日登陆网易理财时发现账户名显示“赵冬梅”，且绑定了手机，用户发现被盗迅速拨打了网易客服电话进行反映，网易客服发现有人于上午冒用该用户开通了网易宝，并盗走了用户留在网易彩票里的资金。
随后网易客服给了该网友“一个网址”进行修复，并且答复会有专人进行电话回应。网友立即通过该网址提交了自己的姓名身份证号等信息申请修复，一个多小时之后，网友收到短信提醒账户修复成功，结果登录网易后发现，账户名称仍然显示“赵冬梅”，且手机仍然是该盗刷者的手机。
遇到此事后被盗网友非常不安，并再度拨打电话进行反映，同时通过微博对网易彩票、网易邮箱官方微博进行反映，希望能迅速冻结该网易宝账号或者尽快修改名字，结果得到的答复是：网易宝一旦开通无法注销，也不能冻结。
诚然，账户开通不能注销不能冻结？那么安全问题如何保证？网友账户出现问题又应该如何解决？难道不应该迅速拿出解决方案，尽量减少用户的损失？信息时代，信任二字，任重道选！
截止目前，该用户的网易宝账户仍然可用，而账户名仍然是盗刷者“赵冬梅”。
