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商家和田玉以次充好 消费者维权半年仅以退货告终

  • 发布时间:2014-12-03 11:46:56  来源:中国网财经  作者:佚名  责任编辑:孙毅

  6月份,市民王女士在焦作三维商场内的玉器专柜购买了一件“新疆和田玉”手镯,不料经业内人士鉴定后发现,所谓“新疆和田玉”手镯竟然是青海玉料,即便玉器专柜的经理承认有错,但王女士的维权之路也是十分艰难,最终,花费大量时间和精力后,王女士的维权之路也仅以退货告终。

  今年6月12日,王女士在焦作市三维商业广场一楼的“翰林玉家”玉器专柜购买了一件新疆和田玉手镯,成交价2392元。商品的标签上清清楚楚地写着产地为新疆和田。该玉饰为青色,店家告诉王女士,该玉镯一直佩戴颜色会越来越白。出于对三维商场的信任,王女士没多考虑就付了款,戴了几天之后王女士总觉得玉色灰蒙蒙的,于是便咨询了几位和田玉的内行人士,不料却被告知,此玉不是新疆和田玉,而是青海玉。王女士气愤不已,找到商家,经理表示,该玉的产地确实不符,是青海玉料,“况且,两千多怎么可能买到和田玉?”经理说。

  感觉被欺骗了的王女士要求“翰林玉家”玉器专柜退玉镯的全款并进行赔偿。但玉器店经理却表示,只能退取部分费用,他解释道,“三维商场提走商品价款的十几个点(约三百多),这部分钱让我们退太不公平了。”对于赔偿,玉器店经理并没有说明。在8月份,王女士再次来到玉器店,她要求店家只退还全款,并放弃索赔,但店家仍旧没有任何回复。

  9月下旬,王女士来到三维商场投诉,商场方面表明,他们只提走商品价款的八个点(不到两百元),不像店家说的十几个点那么多,并表示会与店家交涉。又过几日,三维商场的工作人员告诉王女士:“店家从商场撤柜了,电话也联系不上,我们也没办法,你到法院起诉吧。”王女士又找到位于民主南路的“翰林玉家”总店,他们推脱道:“那些票据是三维开的,三维应负责。并且手镯购买时间过长,已经影响到二次销售,所以不可能退全款。”

  在商场与“翰林玉家”玉器店相互推脱几天后,,商场方面表示,他们在追偿店家,按新消协法要求店家举证。销售手镯的店家则要求王女士随店员一同前往新疆鉴定,但费用需自付。出于自身安全的考虑,王女士并未答应前往。在王女士决定将商家起诉的时候,翰林玉家最终答应将全款退给了王女士。

  近年来,类似王女士一样,普通消费者购买到假和田玉的现象频频发生:早在2008年就有媒体报道,浙江的吴先生花了37万元买了6件和田籽料,结果一鉴定,5件均为俄罗斯玉料,这一下就让吴先生亏了32万;2011年江苏的陈先生万元购得四件和田玉竟全是赝品; 2012年,兰州媒体报道称,省级质监部门对兰州、天水、白银、定西、平凉5市抽检发现,市场上销售的珠宝玉石饰品合格率不足七成。主要存在纯度不达标、假冒伪劣产品坑人等问题。

  为何假和田玉的事件频频出现?到底何为和田玉?

  据悉,和田玉产于整个昆仑山北坡长约1300公里,以和田为中心的狭长地带的昆仑山上与河中之玉璞,故又把昆山玉称为“和田玉”。和田玉是玉石中的高档玉石,而且是我国国石的候选玉石之一。而现今和田玉的名称在国家标准中不具备产地意义,即无论产于新疆、青海、辽宁、贵州、俄罗斯、加拿大、韩国,其主要成分为透闪石即可称为和田玉。

  在这些多地域的“和田玉”中,以新疆和田一带产出的玉石为上品与极品,新疆和田玉资源稀缺,其价位不断攀升导致了“新疆和田玉”市场的鱼龙混杂,多数商家将产地为青海、俄罗斯的玉都冠以“新疆和田”之称,以抬高价位,作为一个普通的消费者,很难分辨出真正的“新疆和田玉”。

  新疆和田玉真伪难辨,消费者在进行购买时最好货比三家,仔细辨别。

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