游客王女士在句容茅山风景区游玩时，下台阶时不慎摔倒，造成十级伤残。后经调查发现，事发现场的台阶踏步高度和踏步宽度均未达国家标准，句容法院以此作为依据，一审判决事发台阶所属的索道公司赔偿王女士4万多元，同时，驳回了王女士对茅山景区管委会的诉讼请求。

　　扶手太低，台阶上摔成十级伤残

　　2012年11月，王女士与朋友在网上订票成功后，从安徽到句容茅山风景区游玩。游完茅山顶宫后，几人准备由“金牛岭索道”台阶前往平台观景。下台阶时，王女士不慎摔倒，两边扶手高度只到膝盖，跌落过程中无处可抓，王女士摔倒昏迷。茅山景区派出所接警后立即出警，将王女士送医院救治，诊断为右桡骨小头骨折。王女士随后被转至安徽、上海等多家医院治疗，医疗费7万余元，被鉴定为十级伤残。2013年9月和2014年3月，王女士两次向句容法院起诉，要求茅山风景区管委会(以下简称管委会)和“金坛市茅山金牛岭索道服务有限公司”(以下简称索道公司)赔偿各项损失共计16万多元。

　　台阶建造不标准，法院判赔4万多元

　　经调查，王女士受伤地点系人工修建的旅游景点建筑，据《民用建筑设计通则》规定，公共建筑室内外台阶踏步宽度不宜小于30厘米，踏步高度不宜大于15厘米，并不宜小于10厘米。事发地点台阶踏步宽度不足30厘米，高度有部分大于15厘米，存在一定的安全隐患，且未设置警示标志，索道公司作为事发台阶的管理人，应当承担相应的侵权责任。

　　王女士作为具有完全行为能力的成年人，下台阶时负有充分注意的义务，其自身的不慎和疏忽是造成其摔倒受伤的直接原因，对损害后果亦应承担相应的责任。结合王女士受伤的原因力以及双方当事人的过错程度，法院确定索道公司对王女士摔伤的损害后果承担25%的赔偿责任，计4万多元。茅山风景区管委会在事发后立即将受伤的王女士送至医院救治，对于原告王女士所受伤害的行为并无过错，因此驳回王女士对茅山景区管委会的诉讼请求，其余损失由原告王女士自行承担。

　　法官提醒>>

　　保留好门票很重要

　　游客在到旅游景区游玩时，应通过购买门票、电子签单等正规途径进入景区内，否则遇到因景区自身原因导致的侵权案件可能不受法律保护。同时，游玩时要严格按景区提示游玩。遇到意外伤害时，游客要在第一时间报警，并保留好相关的证据，以便以后进行诉讼维权。

　　台阶高度和宽度的规定

　　台阶          最高高度 台阶最小宽度（单位：厘米）

　　住宅             17.5        26

　　办公楼           17          26

　　幼儿园、小学     15          26

　　地下通道         14          32

　　电影院、体育场馆 16          28