话费突然充值？原是系统故障
- 发布时间：2014-09-03 09:06:03 来源：新华网 责任编辑：郭伟莹
前晚，不少移动用户在查询时，发现话费多了50元或者100元不等。网上一段传言，打1008611即可互赠不等额话费。昨天，移动客服表示移动并没有赠送话费，是系统故障，已经在逐步恢复。
前天晚上，不少移动用户称查询手机话费时莫名其妙多了一些话费。移动用户王先生说：“我原来话费马上就要没钱了，我就冲了50元，结果我打电话时说我话费有100多。”随后北京青年报记者查询自己的话费发现，原来不到100元的话费“变成了”180多元。
由于话费突然增多，不少用户拨打10086，北青报记者试图通过客服咨询，电话一直占线。不少移动用户网民开始转发“拨打1008611即可获赠不等额话费”，并强调这是真的。
前晚，北京移动发出正式声明称，“移动的朋友们赶紧打1008611然后等他挂断，你的账上费用就会多出，是真的，我刚弄完就送了150，朋友们不要错过哦”，属于虚假信息！
昨天上午，经过查询发现记者“多出来”的话费又恢复了原状。移动客服人员解释称，拨打1008611获赠话费的消息是假的。前晚查询到话费和实际消费不符合。在网站上查到的各种详单也不是实际消费情况。预计在昨天中午12点可以恢复。随后记者继续查询，并未发现话费存在异常情况。
