MSN退出中国市场

　　据了解，2012年微软就在除中国内地之外的全球范围内整合MSN，即逐步将MSN用户迁移到Skype的Messenger服务上。

　　去年3月，微软宣布即将关闭MSN，由于Skype在中国由合资公司运营，微软当时没有整合中国用户，而是让MSN在中国继续运营，中国作为一个特殊市场而被保留了下来，除中国大陆地区之外的全球用户被转至Skype。

　　当时，微软MSN(中国)总经理刘振宇表示，MSN不会撤出中国市场，试图打消中国网民对未来MSN“退市”的忧虑。显然，这次MSN食言了。近日，微软宣布MSN服务将于2014年10月31日关闭，现在MSN也要与中国用户说“再见”了。

　　一位MSN老用户告诉记者，他们单位上班期间明令禁止使用QQ，因此，MSN成了同事之间联络时使用的即时通讯类软件，“同事之间基本上都是使用MSN交流，对Skype并不了解，如今MSN的关闭势必会产生一定影响，估计我们都要花费很长一段时间去适应”。另外，不少海外华人、学子也向记者反映，比较习惯使用MSN联络工作伙伴、亲朋好友。看来，此次MSN被Skype所取代，也意味着一个时代即将结束。

　　微软的MSN虽然在国内用户数量上不及QQ和微信，但其在白领阶层的受欢迎程度曾长期不输给后两者。不过，MSN地位却一直滑落，在2012年末更是被微软列为“停止服务”的名单之一。

　　水土不服或成MSN退出中国的主因

　　2005年，MSN进入中国之初，虽然已经是全球占有率最高的即时通讯类软件，但与全球占有率相反的是，MSN在中国市场的占有率却一直徘徊不前。

　　自MSN入华以来，一直面临着在国内占据绝对优势的即时通讯软件——腾讯 QQ 的竞争。有数据显示，在中国市场，相比腾讯QQ在中国市场上超过7成的占有率，MSN目前的市场份额还不足5%，几乎可以忽略不计。

　　软件工程师张瑜表示，MSN在产品、开发、运营等方面都远远落后国内本土的即时通讯软件。不论是其应用功能，还是其服务水平，这几年差距越来越大。例如，界面上广告太多，而且不太美观、缺少视频通话、离线发送、截图等功能。最关键的是，其安全性较差，账号容易被盗。在服务方面，MSN不提供电话客服服务，用户出现问题后往往不知所措。

　　有业内人士这样评价MSN：“脆弱的安全机制、糟糕的用户体验、垃圾广告信息的泛滥，让越来越多的用户不得不离开MSN。”

　　张瑜认为，在中国市场，消费者追求的是功能全的即时通讯软件，因此MSN单调的功能显得有些不服水土，“想要在中国市场立足，还应像QQ、微信一样，不断地增添新功能才行”。他说。

　　Skype能否成功接力?

　　看来MSN并没有功成身退，那么继任者Skype能否从QQ、微信等即时通讯软件“抢”来一些用户呢?

　　对此，市场研究机构易观国际分析师张毅认为，微软选择把MSN集成到Skype是一个很好的战略，整合之后将用户信息导入Skype中，并不会对用户产生太大的影响，这种整合是一种趋势。在一个公司，如果有两个产品是类似性质，整合是不可避免的。另外，MSN在中国的份额并不高，其退役，对中国用户的影响并不大。

　　对于Skype取代MSN后的前景，张瑜并不看好。他认为，在中国Skype首先要面对的是拥有8亿用户的腾讯QQ以及5亿用户的微信，因此，在中国市场发展的机会不容乐观。MSN进入中国9年时间却一直默默无闻，一方面腾讯QQ成长太快，另一方面做这样面向大众的应用产品总要接地气才好。