百万豪车收音机按键不灵 保修期内4S店检修要三千
- 发布时间：2014-08-12 09:24:58 来源：中国江苏网 责任编辑：孙毅
南京市民王先生年初在江宁一家汽车4S店购买了一辆价值百万的豪车。可是最近这辆车的收音机按键却突然不灵了，开到4S店去修，对方却要收取3千元的费用。王先生向消协投诉4S店乱收费。
据江宁区消协东山分会的工作人员介绍，王先生年初在江宁某4S店买了辆豪车。可是最近王先生却发现车子收音机的按键突然不灵了。因生意繁忙，王先生他就让妻子带着车子的保修手册和购车发票等材料把车开到4S店去检修一下。
妻子将车开了过去，回来后告诉王先生车子已经放4S店里检修了，还交了3000元钱。王先生纳闷了：按车辆保修手册的规定，收音机明明还在保修期内，为什么还要交钱呢？向4S店询问再三才明白：这钱是维修人员强制收取的“风险押金”，不交就不给维修。交钱后，如果检测发现收音机只是小故障，修好后，这3千元钱还会退回给王先生。如果收音机问题比较大，就要按损坏程度收取费用了。
王先生对4S店的这笔收费感到十分不满。他认为，抛开车子还在质保期这个条件不谈，如果收音机只是小故障而4S故意做出“破损严重”这个结论的话，那自己交的这3000押金不就被“骗”走了吗？因为到底是小故障还是大问题，只有4S店才知道。郑先生责怪妻子交钱前也不先跟自己沟通下，然后拨打了12315热线向江宁区消费者协会寻求帮助。
消协工作人员前往该4S店了解情况。4S店人员表示王先生车上的收音机已经修好了，检测是小问题，已经通知王先生可以过来取车并退钱了。虽然4S店表示3千元钱可退，实际上并未收取。但是消协工作人员还是明确指出：按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第五章第十八条规定，在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理。而该4S店为规避自身风险，让消费者缴纳“风险押金”的做法明显是违反法律规定的。4S店方面认识到了自己的错误，表示以后再也不会随意收取“风险押金”，并承诺向王先生赔礼道歉。
