您是否留意过，每家银行的咨询台上都有一本厚厚的《商业银行服务收费标准》，里面密密麻麻罗列着名目繁多的服务收费项目。银行规模越大，这本册子越厚。李克强总理日前在视察中国工商银行时也注意到这个问题，于是提出大银行要转变理念、简化收费项目的要求。为什么日赚数亿元的大银行却偏偏在乎这仨瓜俩枣的小钱？哪些“矫情”的收费项目是大银行在收、小银行却能减免的？

　　太贵了

　　境外汇款电报费动辄上百元

　　在银行的众多收费项目中，动辄每笔百元的境外汇款电报费看上去最像是在“抢”客户的钱。当国内汇款人向境外账户汇款时，不仅要缴纳汇款金额千分之一的手续费，还要交一笔“电报费”或“邮电费”。无论汇多少钱，这笔钱都是必交的。在北京，电报费少则80元，多则200元。记者调查了二十余家银行，只有华夏银行免收电报费。很多人不理解：互联网如此发达的时代，银行和银行之间通讯难道还发电报？

　　业内人士解释，电报费指的是银行发送SWIFT电报时向国际组织缴纳的费用。SWIFT的中文译名为“环球同业银行金融电讯协会”，各国的商业银行使用该系统都需向它付费，中国的绝大多数商业银行将这笔费用转嫁到了汇款人身上。

　　太烦了

　　跨行转账想省俩钱真不容易

　　经常使用网银跨行转账的小薇发现，每次转账都要收10元的手续费，日积月累也是不小的数目。

　　银行做跨行结算的成本并不高，这笔费用很大程度上是银行为避免存款搬家故意设置的门槛。去年实施的新版《商业银行服务价格管理办法》规定，个人客户跨行转账汇款手续费，无论同城还是异地，每笔不超过转账汇款金额的0.5%，50元封顶。以跨行转账1万元为例，新规出台后，国有大行的手续费普遍降到了每笔5到10元，但中小银行的降幅更大，只收2元甚至根本不收费，而且还能在两小时内到账。目前交行、华夏、民生、中信、北京等银行都开通了“超级网银”，单笔5万元以内的跨行转账完全免费。如需转出100万，可以拆成20笔汇出，既省手续费，又提高到账速度。有些国有大行虽然也提供这项服务，但规定单日转账不超过5000元、单月转账不超过5万元，难以满足客户需求。

　　太狠了

　　存款证明一张纸敢要20元

　　张先生的儿子打算去英国留学，申请签证时需要开具存款证明。银行职员表示打印一份要收20元。“我还以为是什么复杂的东西，拿到手一看，不就是一张纸吗？”

　　记者查询新版《商业银行服务价格管理办法》，没有发现对这项收费的具体规定。工商银行此前的存款证明为50元每份，经过调整后也降低为20元每份。收费最低的为中信银行，每份10元。此外，多家银行对VIP客户收费“手下留情”，甚至直接豁免。同样是存款证明，兴业银行对VIP客户免费；工行则对六星级及以上客户免收，五星级客户优惠50%。

　　太累了

　　小额账户管理费不申请不取消

　　赵小姐年底去银行给房东汇房租时被告知，因为卡内余额长期不足300元，需要缴纳12元/年的小额账户管理费。“当时办这张卡就是为了给房东汇款时节省跨行转账手续费，没想到反而被扣了钱。”

　　目前，包括五大国有银行在内的大多数银行都有小额账户管理费。工行、农行、中行对日均活期存款不足300元的账户征收3元/季度的管理费，建行对日均不足500元的账户征收3元/季度的管理费，邮储银行则对日均不足100元的账户收取3元/季度的管理费。中信、浦发、华夏、民生、北京等中小银行则没有这项费用。

　　新版《商业银行服务价格管理办法》实施后，持卡人主动到银行申请，可以免除一张借记卡的小额账户管理费，但记者发现许多客户对于“不申请不免除”的政策表示不理解——总感觉像钻大家不知道的空子。

　　数据

　　手续费收入超千亿

　　从各家银行2014年的年报数据来看，过去一年里，工农中建四大行手续费及佣金净收入合计超过4000亿元，实在不是个小数目。以工商银行为例，该行官网公示信息显示，该行目前免费项目共有109项，政府指导价格有13个大项，收费项目共有近500项。这与温州民商银行收费项目仅有一项制卡工本费相比，存在较大差距。

　　中央财经大学银行业研究中心主任郭田勇教授指出，大银行客户量大、数据库大、服务品种多，收费比小银行高有一定合理成分。但大银行确实存在一定程度的相对垄断，导致它在跟消费者的议价当中处在相对主导性的一方。大银行作为肩负社会责任的国有企业，应该站在为实体经济节约成本的高度，减少收费。从长期来看，要根本上解决银行收费多的问题必须要深化金融改革，形成一个开放、有序的竞争市场，才能让收费慢慢达到合理水平。张品秋

　　部分银行个人账户服务收费一览表项目工行农行中行建行交通招商中信浦发华夏民生兴业北京境外汇款电报费(笔)150元80元150元80元100元150元100元80元免费200元100元100元

　　网银同城跨行转账 1万元(笔)5元5元10元5元2元2元2元2元实时到账免费网银互联免费免费快速汇款免费

　　余额变动 短信通知服务费(月)2元2元2元2元免费3元3元2元免费免费1元免费小额账户管理费(季)3元3元3元3元

　　卡没有

　　存折3元

　　日均低于1万 3元没有没有没有没有3元没有