南京市民王先生到银行取钱，取完钱后，银行清点发现少了一万元，银行调取监控发现可能是把钱多给了王先生，王先生表示，自己赶着取钱是还朋友的，拿到钱后直接给了朋友，也没有点钱，于是坐在那里不认账。

　　当时，银行快下班了，但是柜员小张还是耐心地接待王先生。王先生把银行卡交给小张，表示自己要取款49000元，小张开始清点钞票，给王先生付款。经过点数，小张把49000元给了王先生，按说这时业务应该结束了。但王先生看到有一沓10000元的钞票有点旧，就提出跟小张换一下。小张满足了王先生要求，拿出新的一沓10000元的钞票，清点之后交给王先生。王先生拿到钱，看到银行急着关门，立马把钱塞进袋子，离开了。这时银行已经下班，小张开始盘点一天的账目，但是怎么清点就是少10000块。这把小张吓得不轻，毕竟他才开始工作，10000元对他也是一大笔钱。小张回忆了全天的业务，也想不明白这10000元为何凭空丢失，就找到领导，申请调阅当天的视频监控录像。结果观察了全天的录像之后，小张发现问题出现在王先生这里。本来王先生给了他10000元旧纸币，小张拿进柜台后没有随手放进储钱柜，而是放在了柜台上。而点好10000元新纸币后，小张随手把新旧两沓纸币一起给了王先生，且金额吻合，小张认定10000元钱肯定给了王先生。钱多给了肯定要要回来，但是王先生已经离开，哪里去找人呢？

　　说来也巧，就在小张急着要找王先生的时候，王先生自己回到银行了。因为王先生把取钱的卡丢在了银行，又赶回来寻找。王先生一进银行的大门，小张仿佛捞到了救命稻草，一把拉住王先生问他有什么事。王先生说自己银行卡丢在银行，小张就帮忙寻找，还真把卡找到了。在把卡交还给王先生的同时，小张说自己调阅监控，查到自己多给了王先生10000元，希望王先生退钱。这时，王先生表示，自己赶着取钱是还朋友的，拿到钱后直接给了朋友，也没有点，自己不知道小张是否多给了自己10000元。听王先生这么说，小张果断报警，要求王先生还钱，最终双方被带到派出所解决问题。最终，此事交由建邺区司法局所属的公调对接调解室处理。

　　面对调解员，王先生一口咬定自己不知道拿了多少钱，而且直接还给了朋友。而小张表示，通过监控，可以证明自己把钱给了王先生，看到王先生把钱放进了袋子，可惜监控视频并不够清晰。无奈之下，调解员联系到王先生的朋友，但那个朋友表示，王先生当天确实还钱给自己，但只还了49000，没有多。这下小张急得快哭了，但王先生就是坐在那里不认账。最终调解员劝告王先生，做人还是要讲诚信，虽然不能肯定这10000元钱被王先生侵吞，虽然小张工作确实有失误，但是这个责任不能让这个年轻人一个人扛。最终经过协调，王先生同意和小张各承担一半责任，每人赔偿5000元，弥补银行损失。

　　“离柜概不负责”看来不能只针对顾客

　　说到这，大宁想说的是，如果王先生没拿那10000元，那么你让他凭空掏出5000元弥补银行损失，我估计他没有这么高觉悟。但是由于视频不够清晰不能完全证明他侵吞，我们也只能说做事凭良心吧。而小张掏了这5000块，个人觉得就当给自己买个教训，下次再给客人服务一定要细心些，不然在银行这么马虎，倾家荡产估计不够赔。而最后大宁想说的是，银行发现了自己业务出错吃了亏少了钱，可以调阅监控，可以报警找人，来弥补自己损失；但百姓把钱存进银行，银行如果业务出现问题，百姓吃了亏又怎么办？现在很多银行柜台，都贴有“钱款当面点清，离柜概不负责”的告示，大宁以为至少是缺乏了点人文关怀。