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2024年12月16日 星期一
各家银行谋求以优质服务来迎接银行转型挑战。最近媒体接连曝出，交行信用卡销卡困难、挂失补办费高昂、以及持卡客户被盗刷迟迟得不到解决的现象，这反映部分银行服务水平有待改善。
9月21日下午，多个地区交行、客户反映交行业务系统出现故障。交通银行ATM机出现"吞卡不吐钱"、"自动扣款"等现象，并且有网友反映95559客服电话无法打通。[详细]
| 成立时间 | 1908年 |
| 董事长 | 牛锡明 |
| 口号 | 您的财富管理银行 |
| 信用卡在册卡量 | 3339万张 |
| 排名 | 国内第五大商业银行 |
业绩显示，上半年交行实现净利润367.73亿元，同比增长5.59%，增速创下近年来新低，在16家上市银行中排名垫底。净利差和净利息收益率分别为2.20%和2.39%，同比分别下降19个和17个基点。 [详细]
交行的利润主要来源于利息收入和非利息收入，其中以手续费和佣金收入为173.14亿元，相当于每天收1亿手续费，扣除相关指出后净收入157.01亿元，增幅13%，超过其他种类净收入以及净利润增长水平。[详细]
2014年末，集团不良贷款余额人民币387.50亿元，较年初增加44.40亿元；不良贷款率1.13%，较年初增加0.08个百分点。由上图可以看出，交行不良贷款率连续三年出现上升。交通银行称，2014年上半年资产质量变化受钢贸业务和民营中小企业风险扩散的影响，主要集中在江浙地区的零售业务，带有较为鲜明的区域和行业特色。
交行表示，未来资产质量取决于民间借贷、担保链为主要特点的江浙金融生态环境的修复进程。在此进程中，不良资产可能还会惯性增长。
