问卷调查>

　　坝坝舞、小区麻将、露天KTV、商家宣传广播……随着3月3日全国爱耳日的到来，市民对生活噪音的关注不断升温。重庆晨报公众调查中心与大渝网联合展开的在线调查发现(1113人参与)，这些司空见惯而又无孔不入的生活噪音，正在对多数受访市民(80%)的身心健康造成影响。

　　九成人认为生活噪音严重

　　家住渝北区新南路天一新城的王平，近来多次拨打重庆晨报966966公众服务中心热线反映，很多汽车经过小区时总喜欢按喇叭，午休时经常被鸣笛声惊醒。九龙坡区双龙小区住户刘先生来电称，该小区也深受汽车鸣笛困扰，只是不少居民的解决方式更彻底——直接搬离。

　　此次调查显示，68%的受访市民认为当前生活噪音污染非常严重，22%的受访者认为比较严重。最让市民困扰的噪音中，车辆鸣笛排在第一位，高达76%。其他依次还有商家广告广播(54%)、坝坝舞(40%)、邻里大声喧哗嬉闹(22%)、小区麻将(19%)、露天KTV(19%)等。

　　凌晨吼叫声太“惊悚”

　　家住渝北区回兴宝圣湖附近的张先生，最受不了的是每天凌晨5点多，在湖边健身的邻居们传来的吼叫声。“健身不能安静点吗？谁发明的‘吼叫健身法’，真是太惊悚了。有时做梦都会梦到有人在吼叫。”张先生说，家里小孩周末放假都宁可待在学校宿舍也不愿回家，因为完全没法睡懒觉。

　　本次调查中，85%的受访市民直言，生活噪音导致自己睡眠质量下降；51%的人称，生活噪音使自己神经衰弱，脾气变差；44%的人因此无法集中精力做事。甚至有22%的受访者认为生活噪音引发自己听力下降。

　　面对噪音不知向谁投诉

　　面对噪音，你是如何应对的？调查中，多数市民的应对方式相当被动——88%的人选择“忍”、3%的人曾因此搬家、还有3%的人甚至戴耳机入睡，仅24%的受访市民会主动投诉。

　　其实目前重庆市民噪音投诉渠道很多，各类相关投诉受理平台(热线)就有近10个，包括110、12369(环保热线)、12319(城市管理热线)、96096(交通服务热线)、966566(城乡建设服务热线)等。

　　然而，不少受访市民直言，由于各个部门或平台管辖的范围不同，受理的噪音污染投诉类型也各有不同，许多市民遇到问题可能完全摸不着头脑。为此，不少受访者建议将噪音污染相关投诉统一成一个热线，以方便投诉。

　　超八成人建议重罚噪音

　　重庆晨报966966公众服务中心热线数据显示，不少对噪音扰民的投诉为“屡诉不改”的“顽疾”。有市民来电反映，对于部分投诉，有关部门会调查解决，但大多都只是教育处理，调查执法人员走后，“该跳舞的还是在跳舞，该唱歌的还是在唱歌”，问题很难得到根除。

　　对于生活噪音污染，81%的受访市民建议对噪音制造者加大处罚；61%的人期待完善相关法规，明确噪音污染认定及赔偿标准；36%的人建议加强公众维权意识，拓宽维权渠道；29%的人建议在居民小区设置噪音防护栏；21%的人认为，小区每天应公布噪音强度，适时管控。